to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde internet bankacılığına erişemiyorum.
Uyarıda belirtildiği gibi çağrı merkezini aradığımda ise “işleminizi buradan gerçekleştiremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Müşteri hizmetlerinin bana geri dönüş yaparak bu sorunun neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde açıklamasını, hesabıma giriş sorunumun acil olarak çözülmesini ve sebebini detaylı şekilde öğrenmek istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanız çok yoğun çalışıyor herhalde ya da müşteri hizmetleri sayısı yetersiz tarafıma hala dönüş sağlanmadı
2 gün oldu hala arayan olmadı. Maas aldığım banka olmasa bir dakika durmam bu bankada
Hafta bitti hala arayan yok. Bu Ziraat Bankası'nın sistemi mi çöktü anlamadım neden sorunumu çözmek için geri dönüş yapmıyorlar
Selim bey sorununuz çözüldü mü bende aynı sıkıntıyı yaşıyorum