Zorunlu BES İptali Sonrası Hatalı Maaş Kesintisi Ve İade Talebi

Elif

Ziraat Bankası

20 Nisan 17:09

151

Türkiye Hayat Emeklilik’teki zorunlu BES sigortamı daha önce iptal ettirdim ve o dönem kesilen 1.310 TL tarafıma iade edildi. Buna rağmen Mart ayı maaşımda tekrar zorunlu BES kesintisi yapıldığını, 1.310 TL’nin Ziraat Bankası üzerindeki maaş hesabımdan kesildiğini 15 Nisan tarihli maaş bordromda gördüm.

Hem Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine hem de ilgili kayıtlara ulaşamadığım için kesintinin hangi sözleşme veya hesap üzerinden yapıldığını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Daha önce şube ya da e-Devlet üzerinden ek bir işlem de yapmadım, iptal sonrası yeniden katılım talebim kesinlikle olmadı.

Hem Mart ayı maaşımdan yapılan 1.310 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini hem de zorunlu BES kaydımın tamamen iptal edilerek maaşımdan bir daha bu ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Nisan 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.