Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Emre · 2026-04-20T02:18:54+03:00

İspanya’da yaşıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram Türkiye hattıydı ve artık bu numaraya erişimim yok. Mobil uygulama üzerinden numara değiştirmek istediğimde ise benden 3 haneli alan kodu isteniyor, ancak İspanya’nın alan kodu 2 haneli olduğu için işlem yapamıyorum. Ne banka hesabıma girebiliyorum, ne numaramı değiştirebiliyorum, ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, tamamen bir kısır döngü içinde kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde telefon numarama mesaj gönderildiği söyleniyor ama artık böyle bir hattım olmadığı için o mesaja ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden sorunu çözmeye çalıştım, uygulama içinden mesaj attım, ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bilkent şubesini de aradım fakat telefonlar açılmıyor. Ziraat Bankası’ndan, mevcut telefon numaramın İspanya numaramla güncellenmesini ve gerekirse bir yetkiliyle canlı olarak görüşerek bu işlemin insan eliyle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve artık birinin bu konuya gerçekten ilgi gösterip bana yardımcı olmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada 532 Alan Koduyla Numara Güncelleme Sorunu

Alp

Ziraat Bankası

2.159

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait olduğu için güncelleme yapmak istiyorum, ancak uygulama buna izin vermiyor. Yeni telefon numaram 532 ile başladığı halde, numara güncelleme ekranında 532 alan kodu seçenekler arasında görünmüyor. Bu sorun, uygula...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-532-alan-koduyla-numara-guncelleme-sorunu-1.jpg

Ziraat Mobilde Numara Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Necla

Ziraat Bankası

5.163

Ziraat mobil bankacılıkta numara değişikliği yapmak istiyorum, fakat alan kodu istiyor. Alan kodu olmadığı için bir türlü değiştiremedim. Eski numaramı kapatacağım, ancak bu nedenle kapatamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum; sesli yanıt sistemi çıkıyor. Lütfen buna bir çözüm bulun.

Telefon Numarası Güncelleme Hatası Çözülmüyor

Sude

Ziraat Bankası

4.839

Çok uzun zamandır düzelmeyen bu hata yüzünden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Madem 'Şubesiz Yap' özelliği getirildi, bu neden işe yaramıyor? Ayrıca iletişim bilgilerinden numara ekle veya değiştir kısmında 541 alan kodu yok. Hiçbir şekilde numaramı değiştirmeme imkan tanımıyor uygulama.

1 Destek

Ziraat Bankası Uygulamasında Yurtdışı Telefon Numarası Güncellenemiyor

İbrahim

Ziraat Bankası

117

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Ziraat Bankası banka kartım için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sisteminiz buna izin vermiyor. “Şubesiz yap” menüsü üzerinden telefon numarası güncelleme adımına girdiğimde, numaranın başındaki +90 alan kodu sabit olarak geliyor ve değ...

Ziraat Bankası’nda Yurt Dışı Telefon Numarası Güncellenemiyor

Sami

Ziraat Bankası

468

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak alan kodu kısmını değiştiremiyorum. Bu nedenle sadece Türkiye içi numara girişi yapılabiliyor gibi görünüyor ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bankacılık işlemlerimi sorunsuz ...

ziraat-bankasinda-yurt-disi-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1-gyrn.jpg