Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri internet

01.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, avantajlı internet bankacılık hizmetleri 3 aylık kampanya kapsamında 2.100 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak bu hizmet için herhangi bir onay vermedim ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmet...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yaklaşık 140 bin tl olan borcunu iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip yapılandıramıyorum. Borcumu ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şubeye yönlendirildim ve işlemin telefon veya internet üzerinden yapılamayacağı belirtildi...

18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi'ndeki hesabıma giriş yaptığımda, bilgim dışında Paytr adlı kuruluşa 19.805 TL tutarında bir para transferi yapıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kimseyle şifremi paylaşmadım ve herhangi bir onay kodu da almadım. Hesabım...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Xiaomi Türkiye internet sitesinden 20.000 TL tutarında bir ürün almak istedim. Kartımın limiti 50.000 TL olmasına rağmen, bugün 3-4 kez denememe rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için 3 defa müşteri hizmetlerini ar...

Ziraat Bankası Bankkart Klasik kredi kartım ile ilgili birkaç aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kredi kartı ekstre borcumu tamamen ödememe rağmen, limitim her seferinde eksik olarak güncelleniyor ve sanki hâlâ borcum varmış gibi 100 TL veya 200 TL daha az görünüyor. Provizyonda bekleyen bir işlem...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartıma 3 gün önce internet alışverişi yaptıktan sonra bloke kondu. Blokenin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemiyle ilerliyor. Bunun üzerine Nevşehir Derinkuyu şubesine gittim,...

Yaklaşık 10-15 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında para transferi bölümünde kayıtlı alıcılarım görünmüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Aldığım öneriler doğrultusunda uygulamayı güncelledim, şifremi değiştirdim, banka şubesine gittim, telefonumda virüs olabil...

Kredili Mevduat Hesap Kapama İşlemi Hatası 15 Eylül sabahından beri Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de internet şubesinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat be...

13.09.2025 saat 09:00’dan beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma, internet alışverişi sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Şu anda yurt dışındayım ve mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, blokenin neden konulduğuna d...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayara...

Ziraat Bankası Altınova Şubesi'nde mevduat ek hesap limitimi düşürmek istiyorum. Şu anda 216.000 TL olan limitimi 25.000 TL'ye indirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu işlemi yalnızca banka şubesinden gerçekleştirebileceğim, telefon veya internet üzerinden yapılamadığı söylendi. Sı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden internetten halı siparişi vermek isterken para transferim engellendi. Ardından Ziraat Bankası tarafından arandım ve karşı firmanın güvenilir olmadığı, IBAN’larının riskli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilendirme için teşekkür ederim; ancak bu işle...

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımda, tamamen kendi yaptığım işlemler nedeniyle “şüpheli işlem” uyarısıyla yaklaşık 1 aydan uzun süredir bloke bulunmaktadır. Kartımın bağlı olduğu müşteri numaram: 6502745500. Bu süre zarfında kartımı hiçbir kanalda (internet, mobil uygulama, ATM, şube) kullanamıyo...

2022 Aralık ayında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında dolar bazında, tek seferde 300 küsuratlı bir harcama yapılmıştır. Banka bu işlemi tespit edip kartımı kapatmış ve akabinde bana yeni kart göndermiştir. Eski kartımın sonu 36 96 ile bitmektedir. Olayın üzeri...

11.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden vadesiz hesabımdan 12.000 TL tutarında bir fast havalesini yanlış isme gönderdim. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez bankayı arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, iade işleminin karşı tarafın onayına bağlı olduğunu, aksi hald...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 10.07.2025 tarih ve 11240 numaralı kararının 1. Maddesi a bendinin, tamamen ödenemeyen bireysel kredi kartlarını da kapsaması nedeniyle Ziraat Bankası Başakşehir Şubesi’ne yaklaşık bir hafta önce 140 bin tl tutarındaki Bankkart Visa kredi kartı borcumun y...

10.09.2025 tarihinde Sipay Unico internet sitesi üzerinden Jeyko 7 2024 marka aracım için A*** D***** adına kasko poliçesi yaptırmak istedim. Ödeme sırasında Ziraat Bankası Visa kartımı kullandım. Başta taksit seçenekleri görünüyordu, ancak daha sonra bu seçenekler kayboldu ve taksitli ödeme yapamad...

10.09.2025 tarihinde Isparta Yalvaç Ziraat Bankası şubesinde, istemediğim halde ısrarla Türk Telekom ev internet faturama otomatik ödeme talimatı verildi. Bu talimatı mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istediğimde, işlemin sadece şubeden yapılabileceği uyarısı ile karşılaşıyorum. Şubeye gitmeden...

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığıma dün öğleden sonra Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde “kısıtlanmış, şubeye başvurun” uyarısı aldım. Bunun üzerine iki kez Eskişehir i̇nönü şubesine gittim ve iki kez de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şubede hesabımda şüpheli işlem olduğu ve f...

Üç gün önce Ziraat Bankası internet şubesinden başvuru yaptığım ve sözleşmeyi sözlü olarak onayladığım halde, promosyon param hesabıma yatmadı. Bir bilgilendirmede gelmedi. Müşteri hizmetleri de başvuruyla ilgili yetkileri olmadığını söyledi. Paramın hesabıma yatmasını istiyorum. Yaşlıyım, banka şub...

Ziraat Mobil uygulamasına sim kart değişikliği yapmamama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart değişikliği tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor. Ayrıca mevcut kartımın çipi bozuk o...

Ziraat Mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, tüm aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen “Şu anda işlem yapamıyoruz” ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu bir gündür yaşamaktayım ve farklı cihazlar ile internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmedi. Uy...