to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobilde Kayıtlı Alıcılar Kayboldu Onay Kodu Gelmiyor
Yaklaşık 10-15 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında para transferi bölümünde kayıtlı alıcılarım görünmüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Aldığım öneriler doğrultusunda uygulamayı güncelledim, şifremi değiştirdim, banka şubesine gittim, telefonumda virüs olabileceği söylendiği için format attım, mobil uygulamayı iptal edip tekrar üyelik oluşturdum. Ayrıca eşimin telefonuna ve başka bir cihaza uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak sorun çözülmedi.
Bilgisayardan giriş yapmaya çalıştığımda ise kayıtlı alıcılarım görünüyor fakat onay kodu telefonuma gelmediği için bilgisayardan da işlem yapamıyorum. Son olarak internet üzerinden talep formu doldurmam istendi, ancak güvenlik kodu görünmediği için işlemi tamamlayamadım.
Tüm bu denemelere rağmen mağduriyetim devam ediyor. Kayıtlı alıcılarımın mobil uygulamada tekrar görünmesini ve onay kodunun telefonuma gelmesini istiyorum. Bilgilerim: T. C. Kimlik No: [T. C. Numaranız], Telefon: [telefon numaranız]. İşlemlerimi Niğde Şubesi üzerinden gerçekleştiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hocam sorununuz düzeldi mi acaba bende de aynı sorun var