Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin 2 Yıldır Sonuç Alamıyorum

Hazel · 2025-09-11T23:33:07+03:00

2022 Aralık ayında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında dolar bazında, tek seferde 300 küsuratlı bir harcama yapılmıştır. Banka bu işlemi tespit edip kartımı kapatmış ve akabinde bana yeni kart göndermiştir. Eski kartımın sonu 36 96 ile bitmektedir. Olayın üzerinden yaklaşık 1,5-2 yıl geçmesine rağmen, defalarca kez şikayet dilekçesi, e-posta ve şubeye başvurmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürecin beklemede olduğu söylenerek sürekli geçiştirildim. Şu ana kadar herhangi bir referans numarası veya kayıt da verilmemiştir. Ziraat Bankası’nın, müşterilerinin kredi kartı güvenliğini sağlama sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Çalınan tutarın banka tarafından tespit edilmesine rağmen tarafıma iade edilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır. Benden çalınan yaklaşık 300 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hazel

Yazıklar olsun size böyle diye diye beni 2 yıldır oyalıyorsunuz sizin gibi banka olmaz olsun

Benzer Şikayetler

Çalınan Kart Bilgileriyle Yapılan Harcamalara Ziraat Bankası’ndan Yetersiz Destek Ve Güvenlik Açığı

Ayse

Ziraat Bankası

2.026

24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayara...

calinan-kart-bilgileriyle-yapilan-harcamalara-ziraat-bankasindan-yetersiz-destek-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

3 Yorum

Ziraat Bankası'nda Provizyon İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ayten

Ziraat Bankası

2.075

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.42’de, Ziraat Bankası kredi kartımdan 452,29 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Daha önce hiç dolar kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemi telefonuma gelen bildirimle fark ettim ve heme...

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 36.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Talat

Ziraat Bankası

3.878

06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yaklaşık 36.000 TL tutarında, internet üzerinden ve tahminen yurt dışından dolar bazında izinsiz bir harcama gerçekleştirildi. Kartım kaybolmadı ve hiçbir şekilde ikinci ya da üçüncü şahıslarla kart bilgilerimi paylaşmadım. Bu durumu fark eder etmez...

2 Yorum

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

Arzu

Ziraat Bankası

5.533

22/10/2024 tarihinde Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan bilgim dışında online olarak yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Ziraat mobil uygulamasından harcama yapılan mağazaları görüntüleyip bu mağazaları tek tek arayarak kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığını bildirdim, onlar da hemen ipta...

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve İade Sorunu

Veysel

Ziraat Bankası

1.758

Ziraat Bankası hesabımdan 02/08/2022 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında İngiltere Londra üzerinden yaklaşık olarak 100 adet işlem yapılarak sterlin olarak harcama yapılmıştır. Banka görevlisi ile 03/08/2022 tarihinde yaptığım ilk itiraz sonucu paramın bir kısmı bana iade edildi ve haklı olduğu...