to read complaints and reviews, or file yours.Mevduat Ek Hesap Limitini Düşürmek İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası Altınova Şubesi'nde mevduat ek hesap limitimi düşürmek istiyorum. Şu anda 216.000 TL olan limitimi 25.000 TL'ye indirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu işlemi yalnızca banka şubesinden gerçekleştirebileceğim, telefon veya internet üzerinden yapılamadığı söylendi.
Sırf bu küçük işlem için işten izin alıp, şubeye gitmek ve sıra beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Limit artırımı kolayca yapılabiliyorken, limiti düşürmek için neden şubeye gitmem gerekiyor. Anlamış değilim. Bu durumun çağın gerekliliklerine uygun şekilde, dijital kanallar üzerinden de çözülebilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5556****63. Konuyla ilgili Ziraat Bankası yetkililerinden açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın Ziraat Bankası yetkilileri her işlem için şubeye gitmeniz gerekiyor diyorsunuz... Bu devirde şube nedir yahu? Ek hesap limiti artırmak veya azaltmak için Hesap açmak ve kapatmak vs için neden şubeye gidiyoruz anlamadım. Bazı şeyleri müşteri hizmetleri veya mobil şubeden yapmak daha iyi olmaz mı?
