Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevduat Ek Hesap Limitini Düşürmek İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Mevduat Ek Hesap Limitini Düşürmek İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
13 Eylül 17:01
1.926

Ziraat Bankası Altınova Şubesi'nde mevduat ek hesap limitimi düşürmek istiyorum. Şu anda 216.000 TL olan limitimi 25.000 TL'ye indirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu işlemi yalnızca banka şubesinden gerçekleştirebileceğim, telefon veya internet üzerinden yapılamadığı söylendi.

Sırf bu küçük işlem için işten izin alıp, şubeye gitmek ve sıra beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Limit artırımı kolayca yapılabiliyorken, limiti düşürmek için neden şubeye gitmem gerekiyor. Anlamış değilim. Bu durumun çağın gerekliliklerine uygun şekilde, dijital kanallar üzerinden de çözülebilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 5556****63. Konuyla ilgili Ziraat Bankası yetkililerinden açıklama ve çözüm bekliyorum.

13 Eylül 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mirbeka
20 Eylül 22:59

Sayın Ziraat Bankası yetkilileri her işlem için şubeye gitmeniz gerekiyor diyorsunuz... Bu devirde şube nedir yahu? Ek hesap limiti artırmak veya azaltmak için Hesap açmak ve kapatmak vs için neden şubeye gidiyoruz anlamadım. Bazı şeyleri müşteri hizmetleri veya mobil şubeden yapmak daha iyi olmaz mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

02 Nisan 13:15
887

16 Şubat 10:23
908
Ziraat Bankası'nda Limit Düşürme Sorunu
Ziraat Bankası'nda Limit Düşürme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri