Bloke Edilen Kredi Kartımın Açılması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası kredi kartım (son dört hanesi 7579) 26 Haziran Çarşamba günü güvenlik gerekçesiyle geçici olarak bloke edildiğine dair SMS aldım. Blokeyi kaldırmak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak T. C. Kimlik numaramı ve onay numarasını girdikten sonra “kartınızın statüsü doğrulama yapmak için uygun değildir” uyarısı ile görüşme sonlandırıldı. Bu işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kartım Giresun Şubesi’ne bağlı ve şu anda hâlâ bloke durumda olduğu için internetten alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Kartımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.