to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı kapattırdım ve bana sadece harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Harcama itirazında bulundum ancak uygulama üzerinden süreci takip edebileceğim bir seçenek bulunmuyor ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı. Ayrıca, harcamalar yapılırken tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmemiş olması güvenlik açısından büyük bir eksiklik. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, işlemler sırasında onay kodu gönderilmemesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Kartımın son 4 hanesi: 6757. Tüm zararımın karşılanmasını ve harcama itirazı sürecimin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetiyle ilgili de açıklama bekliyorum.
26.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan bir şekilde internet üzerinden Zara sitesinden 13.778 TL tutarında para çekilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmedi ve bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hiz...
2022 Aralık ayında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında dolar bazında, tek seferde 300 küsuratlı bir harcama yapılmıştır. Banka bu işlemi tespit edip kartımı kapatmış ve akabinde bana yeni kart göndermiştir. Eski kartımın sonu 36 96 ile bitmektedir. Olayın üzeri...
Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. 25 Mart 2025 tarihinde, nasıl olduysa Ziraat Bankası kredi kartımdan benim iznim ve bilgim olmadan, cep telefonuma herhangi bir şekilde onay kodu gelmeden 11.830 TL tutarında Zara.com dan alışveriş yapılmış. İşlemin bana ait olmadığı o kadar belli ki müşteri hizmetle...
Yorumlar