Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

Dondu · 2025-09-21T16:40:56+03:00

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yaklaşık 140 bin tl olan borcunu iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip yapılandıramıyorum. Borcumu ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şubeye yönlendirildim ve işlemin telefon veya internet üzerinden yapılamayacağı belirtildi. Kartım hâlâ aktif ve borcumu ilk kez ödeyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden de yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Borcumun yapılandırma işleminin müşteri hizmetleri veya internet/mobil bankacılık üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Süleyman

Ziraat Bankası

3.218

Ziraat Bankası'na olan kredi kartı borcumu yapılandırmak için müşteri temsilciliğini aradım. İnternet üzerinden ve telefon üzerinden yapılandırma olmadığını bilhassa şubeye gidilmesi gerektiğini belirttiler. Emekliyim ve gündelik işlerde çalışmama gerektiğinden şubeye gitme imkanım yoktur. Neredeyse...

Şubeye Gitmeden Kredi Kartı Borcu Yapılandırılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Melih

Ziraat Bankası

3.156

Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum. İşimden dolayı şubeye gidemiyorum ve yapılandırma işlemini mobil bankacılık ya da çağrı merkezi üzerinden yapmak istedim. Ancak mobil bankacılıkta hata aldım, çağrı merkezi ise önce işlemin uygul...

Kredi Kartı Borcunu Yapılandırma Engeli

Deniz

Ziraat Bankası

4.000

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. İs koşulları nedeniyle izin alıp şubeye gidemiyorum ve telefon bankacılığı ile yapılandırmak istediğimde şubeye yönlendiriliyorum. Telefon ile ya da mobil şube aracılığı ile yapılandırmam mümkün mu. Yardımcı olabilir misiniz

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Kenan

Ziraat Bankası

3.199

Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak her iki kanaldan da yapılandırma işlemi yapılmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım için şu...

kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-subeye-gitme-zorunlulugu-magduriyeti-1.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Borç Yapılandırmam Gecikiyor!

Buğra

Ziraat Bankası

3.931

Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıtlar alıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez arama yaptım ve her defasında aynı durumla karşılaştım....