to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Şube Zorunluluğu Mağduriyeti
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yaklaşık 140 bin tl olan borcunu iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip yapılandıramıyorum. Borcumu ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şubeye yönlendirildim ve işlemin telefon veya internet üzerinden yapılamayacağı belirtildi. Kartım hâlâ aktif ve borcumu ilk kez ödeyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden de yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Borcumun yapılandırma işleminin müşteri hizmetleri veya internet/mobil bankacılık üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
