to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Mobil uygulamasına sim kart değişikliği yapmamama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart değişikliği tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor.
Ayrıca mevcut kartımın çipi bozuk olduğu için internet üzerinden kart değişimi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından PTT ile kartımın gönderileceği bilgisi verildi ancak ne evime kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme kağıdı bırakıldı. Sadece “evde bulunamadık, kağıt bırakıldı” şeklinde bir mesaj aldım fakat böyle bir durum yaşanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mobil uygulamadan işlem yapmam gerektiği söylendi. Fakat uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım ve kartım şu anda kullanıma kapalı olduğu için para çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil uygulamaya erişimimin acilen sağlanmasını ve kart teslimatımın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartım 10 gün önce elime ulaştı. Android telefonumda Ziraat Mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına başvuru yapmak istediğimde “giriş yaptığınız kart bilgileri başvuru için uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımın şifresini SMS yoluyla ol...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya...
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...
Yaklaşık bir hafta önce Ziraat’te hesap açtım ve beş gün önce kartım elime ulaştı. Kart üzerinde “şifre almak için ATM’ye gidin veya müşteri hizmetlerini arayın” yazıyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kartım bir ay önce operatör değişikliği nedeniyle bloke olduğu için şifre gönderemed...
Yorumlar