to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden internetten halı siparişi vermek isterken para transferim engellendi. Ardından Ziraat Bankası tarafından arandım ve karşı firmanın güvenilir olmadığı, IBAN’larının riskli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilendirme için teşekkür ederim; ancak bu işlemden sonra kendi mobil bankacılığıma da kısıtlama getirildi ve yaklaşık 10 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün ödeme yapmam gereken işlemlerim vardı fakat bu nedenle hiçbirini gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kısa süre içinde açılacağı söylendi ancak aradan geçen uzun süreye rağmen halen erişim sağlayamıyorum. Şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi.
Hesabımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde numarama ulasan da olmadı sorunum da çözülmedi
Hiçbir şekilde bana ulasan olmadı isim de çözülmedi
