Ziraat Bankası Hesapbanka müşteri hizmetleri
195 şikayet
Satış İade İşleminin Kaynağı Belirsiz Ve Açıklama Talebi
01.04.2026 tarihinde saat 12.08'de Ziraat Bankası bireysel hesabıma "satış iade" açıklamasıyla 464,37 TL tutarında bir p...ara iadesi yapılmıştır. Söz konusu iade işleminin nereden geldiği ve hangi işleme ait olduğu konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Hesabımda bu işlem dışında şüpheli gördüğüm b
İzinsiz Doğrulama Kodlu SMS’ler Ve Hesap Güvenliği Endişesi
04/04/2026 tarihinde saat 07:53 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım olmadan üç defa “**...*** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ziraat Bankası Visa banka kartıma ait bu doğrulama mesajlarını ben talep etmedi
Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Hepsiburada Çekimleri
Ziraat Bankası’ndaki hesaplarımdan son 2 aydır düzenli olarak 69 TL tutarında çekimler yapıldığını fark ettim. Hesap har...eketlerimde bu işlem alışveriş olarak ve Hepsiburada üzerinden yapılmış gibi görünüyor; ancak benim Hepsiburada üzerinden bu tutarlarda ya da bu şekilde tekrarlayan herhangi bir al
İzinsiz Tanımlanan Avantajlı Paket İçin 3.400 TL Ücret İadesi Talebi
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hesabıma “Avantajlı Bankacılı...k Hizmet Paketi” tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 3.400 TL ücre
Ziraat Bankası Kartıma İzinsiz İşlem Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait 7076 ile biten kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir işlem hakkında şikay...etçi olduğumu ve iade talebim olduğunu belirtmek istiyorum. Hesap hareketlerimi kontrol ederken, 06.03.2026 tarihinde Google efootball adlı yurt dışı sanal pos üzerinden 349,99 TL
Ziraat Bankası’nın Tarımsal Mazot Ve Gübre Desteği Hesaba Yatmadı Ve Yanıtsız Kaldı
"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası üzerinden yatması gereken 2025 tarımsal mazot‑gübre desteği ...ödemem, 6 Mart tarihinden bu yana Bursa ili İznik ilçesinde kayıtlı tarımsa
Ziraat Bankası İzinsiz 3.750 TL Çekim ve Açık Kart Şikayeti
08.03.2026 tarihinde saat 10:38 sularında Ziraat Bankası hesap kartımın bilgileri kullanılarak, bilgim ve iznim dışında ...mobil internet bankacılığı üzerinden aynı gün içinde birden fazla işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 3.750 TL çekilmiştir. İşlemlere dair hiçbir onay vermedim ve o saatlerde taraf
Ziraat Bankası'ndan Geciken İade Ödemesi İçin Acil Talep
Boyner Online mağazadan 1.299,95 TL tutarında yaptığım alışverişi iade ettim ve iade ödemesi 4 Mart tarihinde Ziraat Ban...kası’na iletildi. Buna rağmen, Ziraat Bankası iade tutarımı hesabıma yatırmayıp bekletmektedir. 4 Mart tarihinden bu yana iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum ve hesap har
Ziraat Bankası 7/24 Telefon Hattı Doğrulama Sorunu Ve Erişim Engeli
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün v...e son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C.
Öne ÇıkanKonular
Ziraat Bankasındaki Yanlış Bloke Transfer İşlemini Engelliyor
"Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan promosyon blokesine ilişkin daha önce şikayette bulunmuştum. Açık hesabımı kapattıktan sonra sorun çözüldü ve artık herhangi bir problem yaşamıyorum. Bu nedenle ilgili şikayetimin sistemden kaldırılmasını rica ediyorum."
1.440 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.440 TL ...tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyor olmama ek olarak bankada altın hesabım ve vadeli hesabım da bulunmaktadır. Bu işlem ü
İzinsiz Google Grok AI Ödemesi Ve İade Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan “Google Grok AI Assistant” adına 1.299,99 T...L tutarında bir işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu işlem, benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir; ayrıca hiçbir yerde bu isimle bir aboneliğim bulunmamaktadır. Durumu fark
Ziraat Bankası Müşterisi Olmadan TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için yatırılan 5.000 TL başvuru bedelinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 24.0...2.2026 tarihi itibarıyla başvuru bedeli iadesi hesabımda görünüyor ancak müşteri hizmetleri ve banka, Ziraat Bankası müşterisi olmadan ve şubeye gitmeden bu paranın çekilemeyeceğin
Annemin Hesabındaki Haksız Bloke Ve Şube İletişim Sorunu
Annem H***** Ö*****’ün Ziraat Bankası Esatpaşa şubesinde bulunan bireysel h...esabında 21.02.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir borcu veya gecikmesi olm
Kaynağı Belirsiz 799,99 TL Girişi İçin Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 19 Şubat saat 12.03 civarında 799,99 TL tutarında, açıklamasında sadece “ys iade” ...yazan ve kaynağı belli olmayan bir para girişi oldu. O gün için beklediğim hiçbir iade, ödeme ya da geri dönüş yoktu; bu nedenle işlem bana şüpheli göründü. Hemen müşteri hizmetle
Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki TR28**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda bulunan haciz/bloke ile ilgili yaş...adığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde borçla ilgili gerekli ödemeyi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu
Ziraat Bankası İcra Blokelerinin Kaldırılmaması Banka Hesaplarımı Kullanamaz Hale Getiriyor!
Ziraat Bankası’ndaki hesabım üzerine konulan icra blokeleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbu...l Anadolu 15. İcra Dairesi’nin 2025/22*** sayılı dosyasına konu borcumu 09.02.2026 tarihinde ödeyerek dosyanın kapanmasını sağladım. İlgili icra dairesi 10.02.2026 tarihinde banka
Ziraat Bankası’nda İzinsiz Açılan Ek Hesap Ve Eksi Bakiyeye Düşme
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımda, tamamen bilgim dışında ek hesap açıld...ığını ödeme esnasında hesabımın eksi bakiyeye düşmesiyle fark ettim. 27.01.
Ziraat Bankasından Gelen Şüpheli Masterpass Doğrulama SMS’leri
Ziraat Bankası’na tanımlı telefon numarama 09.02.2026 tarihinde Masterpass doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başla...dı. İlk mesaj saat 21:25’te geldi, bunu bankanın normal prosedürü sanarak önemsemedim. Ancak saat 22:32 itibarıyla, yaklaşık bir‑iki dakika arayla art arda 7 adet Masterpass doğrul
E-Devlet Üzerinden Yapılan TOKİ Konut Başvurusunun Kaybolması Ve 5.000 TL İadesi Alınamaması
TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut 2025 projesine e-Devlet üzerinden başvuru yap...tım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile Ziraat Bankası’nda adıma otomatik
Ziraat Mobil Giriş Sorunu Çözülmedi Ve Yardımcı Olunmadı
Ziraat Bankası’ndan yeni bir banka kartı çıkardım, ATM’den şifremi belirledim ve Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesap... açtım. Ancak 2–3 gündür Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kartı da zaten yeni çıkardım ve daha önce Ziraat’ta hesabım yoktu. Uygulamaya girmeye çalıştığ
Sanal Kart Harcaması Sonrası İnternet Bankacılığı Ve Kartların Bloke Edilmesi
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki sanal kartımla 399,99 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlemden kısa bir süre ...sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu işlemin bilgim dahilinde olup olmadığı soruldu, ben de harcamayı benim yaptığımı belirttim ve görüşme sonlandı. Ardından internet b
Ziraat Bankasından Geciken Tudors'tan İade Tutarı 999,99 TL Hesaba Yansımıyor
Tudors'tan internet sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim, ürün bedeli 999,99 TL olarak Ziraat Bankası’na ulaşmış olma...sına rağmen banka bu tutarı hâlâ hesabıma yansıtmıyor. Banka tarafında iadenin 2 gün önce ulaştığını görüyorum ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartı
Ziraat Bankası Kategorileri
Altın258
Banka Kartı5.758
Bankkart Classic440
Bankkart Combo248
Bankkart Genç3.388
Bankkart Platinum518
Başak Kart148
BES100
Bonus Kart5
Çek19
Dijital Kredi181
Dolar155
Döviz130
E Cüzdan39
EFT817
Ekspertiz25
Euro194
Faizsiz Kredi78
FAST333
Fatura Ödeme594
Fon65
Gold Kart256
Harcama İtirazı1.405
Harç Ödeme282
Harçlık Avans1.670
Havale773
Hayvancılık Kredisi33
Hesap6.294
HGS186
Hisse149
İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı25
Kiralık Kasa89
Konut Kredisi713
Kredi4.576
Kredi Kartı7.257
Kredili Mevduat Hesabı1.455
Kurye1.342
KYK Ödemeleri673
Maaş835
Mastercard114
Maximum Kart3
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı117
MTV Ödeme66
Nakit Avans768
NFC278
Numara Güncelleme354
Operatör Değişikliği290
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.893
Para Yatırma3.586
Pos765
Promosyon968
Sanal Kart152
Sınav69
Sigorta1.822
Sim Kart Bloke549
Sosyal Yardım Parası87
Swift245
Şifre1.295
Tarım Kredisi91
Taşıt Kredisi48
Temassız Ödeme169
Troy Kart872
Vadeli Hesap319
Virman79
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















