to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası vadesiz hesabımda 4.222,86 TL bakiye bulunmasına rağmen, banka bu tutarın tamamına günlerdir bloke koymuş durumdadır. Kullanılabilir bakiyem 0,24 TL olarak göründüğü için hesabımdaki paraya hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Gaziantep Üniversitesi'nde son sınıf öğrencisiyim ve KYK bursum dışında hiçbir gelirim yok.
Kredi kartı borcum nedeniyle hesabım yaklaşık -212 TL’ye düşmüştü. 9 Mayıs tarihinde KYK bursumun yatmasıyla hesabım artı bakiyeye geçti ve vadesiz hesabımda borcumu tamamen kapatmaya yetecek tutar oluştu. Buna rağmen o tarihten bu yana hesabımdaki 4.222,86 TL’nin tamamı blokede tutuluyor, kredi kartı borcum bu tutardan tahsil edilmiyor ve ben bu parayı ne borç için ne de günlük ihtiyaçlarım için kullanabiliyorum.
Kendi şubem olan Gaziantep Karataş Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bankanın paraya rehin koyduğu, şubeye gidip manuel tahsilat yaptırmazsam 3. Dönem sonunda icra takibi başlayabileceği belirtildi. Hesabımda borcun tamamını kapatacak bakiye olmasına ve asgari tutarın otomatik tahsil edilmesine rağmen, geri kalan tutarın neden rehin tutulup borçtan düşülmediğine dair mantıklı bir açıklama alamadım.
Bu süreçte hesabım eksi bakiyedeyken faiz işletilmeye devam edildi ve hesap kesim tarihim olan 12 Mayıs’a gelinmesine rağmen blokeli tutar borca mahsup edilmediği için yeni ekstrede yaklaşık 200–300 TL civarında akdi faiz ve gecikme faizi yansıtılması riskiyle karşı karşıyayım. Param hesapta hazır bir şekilde bulunmasına rağmen bankanın tahsilat işlemini yapmaması nedeniyle oluşan veya oluşacak hiçbir faiz ve masraf yükümlülüğünü kabul etmiyorum.
KYK bursumun ve hesabımdaki 4.222,86 TL’nin üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, bu tutarın kredi kartı borcumun tamamına mahsup edilerek borcumun kapatılmasını ve bu süre zarfında haksız yere işletilen veya işletilecek tüm faiz ve diğer ek maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bir öğrenci olarak günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale gelmeme sebep olan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Hesap kesim tarihinde yanlışlıkla toplam borcumdan daha fazla para ödedim ve kredi kartımda artı bakiye oluştu. Banka ile görüşerek bu artı bakiyeyi hesabıma geri aktardım, ancak bu sefer de bu aktarılan bakiye tekrar borç olarak görünmeye başladı. Dijital kanallara başvurdum, ancak bir çözüm alamad...
Ziraat Bankası kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın Aralık 2025 dönemi için hesap kesim tarihi her zamanki gibi ayın 16’sı, son ödeme tarihi ise 25 Aralık 2025 olarak görünmekteydi ve bu döneme ait toplam borç 147.652 TL idi. Aralık ...
Ziraat bankasına ait kartım hesap kesim tarihinde kesilmedi. Bu da beni zor duruma düşürüyor. Müşteri hizmetlerinde bir türlü bağlanamıyorum. Tele sekreter çıkıyor. Hesap kesim tarihi ayın 11 i olarak gözüküyor ama hala kesilmedi. Bu da beni zora düşürüyor
Yorumlar