to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesaplarımda Açıklamasız Kısmi Bloke Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımda yaklaşık bir hafta önce nedenini bilmediğim kısmi bir bloke olduğunu fark ettim. Hesaplarımdaki paraya kısmi bloke konulduğu için sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum ancak bu blokenin hangi gerekçeyle uygulandığı tarafıma bildirilmedi.
Konu hakkında bilgi almak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığı üzerinden hiçbir detay verilmemesi ve bloke sebebinin tarafıma açık bir şekilde paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, hesaplarıma konulan blokenin sebebinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan bu bilginin verilmesini ve haksız veya hatalı bir bloke söz konusuysa ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
