İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
"Teşekkür ediyorum"
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kartımla 1.394,10 TL tutarında bir... alışveriş yaptım ve aynı saat içinde siparişimi iptal ettim. Siparişi ipta
"Teşekkür ediyorum"
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kartımla 1.394,10 TL tutarında bir... alışveriş yaptım ve aynı saat içinde siparişimi iptal ettim. Siparişi ipta
"Thx"

24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 130.000 TL para çekildi...ğini fark ettim. O gün hiçbir şekilde bu tutarda bir işlem yapmadım ve telefonumu da normal şekilde kullanıyordum; hesabımdan para çekildiğini sonradan gördüm. Durumu fark eder et
12 Mart tarihinde Aliexpress üzerinden Wlmouse marka bir mouse için, Ziraat Bankası kredi kartımla 6.746,64 TL tutarında... ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve sipariş 13 Mart tarihinde iptal edilerek Aliexpress tarafından para iadesi başlatıldı. İade işlemi için tarafı
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 15.12.2025 tarihinde hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Başvurumun iptal edi...lmesine rağmen bu ücretin iadesini bir türlü alamıyorum. Cep telefonu numaramı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı sim kartıma blok konmuş durumda. Sim kart bloklu olduğu için
25.03.2026 tarihinde kredi kartımdan iyzico/Zara aracılığıyla bilgim ve iznim dışında 7.379 TL tutarında harcama yapılmı...ştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı herhangi bir yerde bu şekilde kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik amaçlı kapatıldı anca
05.03.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartı ve kredi kartı talebinde bulundum. Kartım önce iş adresime gönderil...mek üzere ayarlandı, daha sonra talebim üzerine şubeye yönlendirildi. Ancak aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “dağıtımda” gör
TOKİ sosyal konut projesi için 12 Aralık 2026 tarihinde İstanbul toplu konut projesi için yaptığım başvurunun onayından ...sonra Ziraat Bankası üzerinden bana iletilen hesap numarasına 5000 TL başvuru ücreti yatırdım. 10 Mart 2026 tarihinde şartları karşılamadığım gerekçesiyle başvurumun TOKİ duyuru ta
Ziraat Bankası maaş kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde sanal POS üzerinden yurt dışı kaynaklı, benim hiçbir onayım ve bilg...im olmadan 799 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve işlemle ilgili hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Durum
26 Mart günü saat 21.00 – 21.07 arasında 0530********09 numaralı telefondan Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak... annemin TOKİ iadesini ATM’den çekebilmek için destek almak istedim. ATM’de sim kart engeli uyarısı çıkınca hem banka kartına hem şubeye hem de 0850 220 00 00 numaralı hatta yönlen
Ziraat Bankası Bursa şubesinde bulunan banka hesabıma yaklaşık dört gündür hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Bankay...a herhangi bir borcum, kredi kartım veya ödenmemiş bir yükümlülüğüm olmamasına rağmen hesabıma adeta el konulmuş durumda ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Durumu öğrenmek ve

"İlginiz için teşekkürler"
Ziraat Bankası Malatya Turgut Özal Bulvarı şubesinde bulunan vadesiz mevdua...t hesabımda yaklaşık 15.000 TL civarında para bulunmasına rağmen, internet
26.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Visa kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 73.362,82 TL tutarında “Epttavm... Altın Ankara” açıklamalı bir işlem yapılmıştır. Epttavm üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet alımı yapmadığım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde kartımdan bu tutarın çe
Ziraat Bankası KKTC Güzelyurt şubemde bulunan hesabımdaki paramı, dijital tanımlama olmadığı için Türkiye’deki hesabıma ...aktaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezini aradığımda da numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu durum hem çok saçma hem de mağduriyet yaratıyor.
Emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan başka bir bankaya taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım, ancak kredi ka...rtı borcumu Ziraat Bankası’nda yapılandırdığım gerekçesiyle maaşımı taşımama izin verilmedi. Tarafıma, sadece yapılandırma olduğu için maaşımı başka bankaya aktaramayacakları söyle
Ziraat Bankası banka kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. 12 Mart’ta kart başvurumu yaptım, 14 Mart’ta d...a Kuryenet sistemi üzerinde kartımın dağıtıma çıktığı göründü. O gün özellikle evde kartı beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi, kapı çalınmadı, herhangi bir not ya da arama yapılm
"Sorun çözüldü param bana verildi sağ olun"
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun y...aşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için birkaç kez yanlış girdim ve kartım bloke oldu. Bankayı aradığımda... kart blokesi olduğu için SMS gelmediği, işlemi yapay zeka ile ATM üzerinden halletmem gerektiği söylendi ancak kart şifremi bilmediğim için ATM’den de işlem yapamıyorum. Müşteri
Ziraat Bankası hesabıma bağlı KMH için, bilgim ve iznim olmadan bugün 827 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmı...ştır. Herhangi bir onayım, imzam veya bilgilendirmem olmadan böyle bir kesinti görmek beni rahatsız etti. Konu ile ilgili olarak banka kanalları üzerinden destek almaya çalıştım;
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır harçlık avans harcamalarımı detaylı şekilde görüntüleyem...iyorum. Ziraat Bankası’nın yapay zeka asistanına sorduğumda yalnızca bakiye izleme seçeneğini görebiliyorum, harcama dökümüne ulaşamıyorum. Ayrıca 4747’ye “harçlık avans bakiye” y
Ziraat Bankası Sivas Hafik Şubesi üzerinden maaş promosyonu almaktayım. Belediyede çalışan tüm personel üç yıl için 25.0...00 TL nakit ve 6.000 TL ParaPuan şeklinde promosyon alırken, ben 25.000 TL nakit ödemeyi aldığım halde 6.000 TL ParaPuan kısmı bir türlü tarafıma yüklenmedi. 02.02.2026 tarihinden
25.03.2026 tarihinde saat 15:54’te Ziraat Bankası bireysel hesabımdan 208.500 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. IBAN b...ilgisini doğru girmeme rağmen alıcı isim bilgisinde hata olduğu için para karşı tarafın hesabına geçmedi, ancak aynı zamanda kendi hesabıma da geri dönmedi. İşlem dekont numaram 16
"İlgileriniz için teşekkür ederim birkaç gün içinde iletişime ve geçildi ve defalarca özür dilendi ayrıca çalışan kişiden dolayı problem yaşadığım için buna da çözüm sunulup çalışan kişiye uzaklaştırma verildi"
25.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ziraat Bankası Araban şubesine iş...lemimi gerçekleştirmek için gittiğimde, masa başında oturan sarı saçlı genç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98