to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Kimlik Doğrulama Hatası
Uzun süredir Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Numaram değiştiği için doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve uygulama üzerinden kimlik doğrulaması aşamasını geçemiyorum. Kimlik doğrulama adımında her denememde “Özür dileriz, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ettiği için hesabıma ve bankacılık işlemlerime rahatça erişemiyorum. Numara değişikliği ve kimlik doğrulama işlemlerimin sorunsuz bir şekilde sağlanmasını, mobil uygulamadaki bu teknik problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
