Ziraat Bankası’nda Ödenen Borç Sonra Kartlarım Ve Avans Limitim Kapatıldı

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı borcumu ödememe rağmen hem kredi kartımı hem de banka kartımı bugün kullanmak istediğimde kapalı olduğunu gördüm. Aynı zamanda bursumun yattığı harçlık avans limitim de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumda.

Öğrenciyim ve tüm günlük harcamalarımı, bursumu ve harçlık avansı bu kart üzerinden yönetiyorum, bu yüzden şu an gerçekten zor durumdayım. Kredi kartımda gecikme olmuş olabilir ama borcumu ödememe rağmen kartımın ve özellikle de harçlık avansımın kapatılmasını anlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm üretilmediği için bu defa aramadım ve doğrudan buraya yazmayı tercih ettim.

Ziraat Bankası’ndan, hem Bankkart Genç kredi kartımın hem de banka kartımın ve harçlık avans limitimin, borcumu ödemiş olmam dikkate alınarak yeniden kullanıma açılmasını ve bu tür durumlarda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.