Ziraat Bankası Kredi Kartı Onayı Almayan Müşteriye 5.900 TL Promosyon Verilmiyor

Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve çalıştığım kurum üzerinden tarafıma promosyon tanımlanacağı belirtildi. Turkcell Global Bilgi’de çalışıyorum, maaş promosyonu olarak 30.000 TL Nakit promosyon ve ayrıca 5.900 TL Bankkart Lira yatacağı bilgisi mail ile tarafımıza iletildi. Ancak kredi kartı özelliklerinden faydalanabilmem için defalarca başvurmama rağmen bir türlü kredi kartı onayı verilmiyor.

Yaklaşık 3 haftadır kredi kartı başvurusu yapıyorum fakat her seferinde olumsuz sonuçlanıyor ve nedenine dair net bir bilgi alamıyorum. Diyarbakır Stadyolu Şubesi’ne bağlıyım ve portföy sorumlum olarak L*** Hanım’ın ismi verildi, kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne şubeden ne de bankadan tatmin edici bir açıklama alamadım.

Benim adıma taahhüt edilen promosyonun bir kısmı olan 5.900 TL Bankkart Lira’nın, kredi kartı onayı verilmediği için kullanılamaz durumda kalmasını kabul etmiyorum. Ya kredi kartı başvurum onaylanarak kredi kartı özelliği acilen tanımlansın ya da bu 5.900 TL Bankkart Lira tutarı tarafıma nakit olarak hesabıma yatırılarak mağduriyetim giderilsin.

Pazartesi gününe kadar tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak BDDK ve CİMER dahil ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve ayrıca durumu Şikayetvar üzerinden de detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Hak etmiş olduğum promosyonu benden fiilen alamazsınız; mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.