to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart İadesinin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Yoksunluğu
Ziraat Bankası kartımla yaptığım bir alışverişe ilişkin yaklaşık 40.000 TL tutarındaki iade, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen hesabıma yansımadı. İşleme ait 15265676150001911361229 ARN numarası elimde mevcut olmasına rağmen iade tutarını hesabımda göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi görüntüleyemediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. ARN numarası olmasına rağmen iadenin bulunamaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İlgili alışveriş iademe ait 15265676150001911361229 ARN numarası üzerinden işlemin acilen incelenerek iade tutarının ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir geri dönüş sağlanmadı
İade tutarı hesabıma geçti ancak Ziraat Bankası sisteminde hâlâ görünmüyor. Banka, iadenin yattığını söylemesine rağmen benimle iletişime geçmedi ve net bir çözüm sunmadı.
