to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda harçlık avans limitim tanımlı olmasına ve dönemsel olarak geçmiş borcum bulunmamasına rağmen şu an harçlık avansımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen ay harçlık avansımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, bugün bu sorunu fark ettim ve limitim olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Öğrenci olduğum için bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda ise yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadım.
Harçlık avans limitimin acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememe rağmen 2 saattir herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyorum
Aynı durumdayız hala bir sonuca kavuşturmadılar bir şey yapacaklarınıda hiç sanmıyorum bir daha asla kullanmam bu bankayı hayal kırıklığı