to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 18.15’te Parkur AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna rezervasyon oluşturdum ancak istasyonu bulamadığım için gidemeden rezervasyon süresi sona erdi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadan doğrudan 200 TL ceza yansıtıldı ve şu an sistemde halen bekleyen bir ceza olarak görünüy...
Bugün saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Park AVM’deki ZES elektrikli araç şarj istasyonuna aracımı şarj etmek için bağladım. Aracımı bırakıp işlerimi halletmek üzere ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ZES müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kullandığım ünitede başkasının rezervasyonu oldu...
Bugün saat 16.30 civarında İzmir Bostanlı Migros’taki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja taktığımda sistem bana maksimum 480 dakika şarjda kalabileceğim bilgisini verdi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 2 saat geçtikten sonra telefonla aranarak aynı sokete başka bir müşterinin rezervasyonu olduğu, b...
ZES uygulaması üzerinden Çukurambar Ayser Oto Bosch Car Service konumundaki şarj istasyonuna 19.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında rezervasyon oluşturdum. Uygulamada istasyon halka açık olarak görünüyordu ve erişime dair herhangi bir kısıtlama bilgisi, özel alan uyarısı ya da saat sınırlaması ye...
ZES’in One Tower istasyonunda son günlerde ciddi bir rezervasyon bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Beş gün içinde iki kez, üstelik üst üste aynı problemi yaşadım. 17 Nisan saat 10.00’da ve 20 Nisan saat 10.15’te aracımı yavaş şarj’a takıp, bataryamı dolduracak şekilde zaman planlaması yapmışken, şarj’...
18.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna yaptığım rezervasyon sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon yaptığım istasyonda başka bir araç park etmiş durumdaydı. Buna rağmen rezervasyonum sistemde göründüğü için, yanlış bir işlem...
05.04.2026 tarihinde ZES uygulaması üzerinden Gaziantep Sankopark AVM için saat 19.30’a rezervasyon yaptım. AVM içinde -2. Katta olduğunu düşünüyordum ancak AVM dışına da yeni bir istasyon kurulduğunu sonradan fark ettim. Ben otopark içindeki istasyona randevu aldığımı sanırken, aslında dışarıdaki i...
30.03.2026 tarihinde ZES şarj uygulaması üzerinden İzmit Dolphin AVM otoparkındaki istasyona rezervasyon yaptım. Rezervasyon saatinde istasyona gittiğimde, istasyonun önüne benzinli bir araç park etmişti ve bu nedenle aracıma şarj hizmeti alamadım. Telefonum çekmediği için rezervasyonu uygulama üzer...
Susurluk Festival’de bulunan istasyonunun rezerve alıyor, saatten önce varıyorum, soketi takıyorum, rezervi iptal etmedi. Uygulamadan iptal edip tekrar taktım. Şarj başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, "restart verebilirim" dedi, verdi, cihaz açılmadı. Yanındaki soket işlem sonrası uygun dedi, de...
ZES şarj istasyonlarını yaklaşık son 1 yıldır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum, ancak özellikle Samsun’daki istasyonlarda defalarca ciddi sorun yaşadım. Atakum başta olmak üzere Samsun’daki neredeyse bütün dc hızlı şarj istasyonlarında, rezervasyon oluşturmama rağmen istasyonu kullanamadım. Son ...
14 Mart tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Medical Point lokasyonundaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda rezervasyonum olmasına rağmen şarj hakkımı kullanamadım. Rezervasyon saatim geldiği halde benden önceki kullanıcı istasyonu boşaltmadı ve ısrarlarıma rağmen çıkmayı da kabul etmedi; bu ned...
Bugün saat 13:30 civarında Citroen C3 Aircross aracımla Bursa Korupark AVM’de, ZES uygulamasından müsait olarak gördüğüm şarj istasyonuna gittim ve aracımı şarja bağladım. Aracı bağladıktan yaklaşık 5 dakika sonra telefonla aranarak, “Aracınızı çekin, 10 dakika içinde başka bir aracın rezervasyonu v...
ZES Manavgat Nova Mall şarj istasyonunda bugün akşam saat 20:00 civarında yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden istasyona rezervasyon yaptırdım, ancak istasyona geldiğimde şarj ünitesi bakımda görünüyordu ve kullanılamıyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
İzmir Bayraklı Smyrna Otoparkı ZES şarj istasyonuna 09:15'e rezervasyon yaptırıp, rezervasyon yaptırdığım numaralı konnektöre 09:13'te gitmeme rağmen ZES'ten rezervasyonuma gelmediğim uyarısı geldi ve blokaj ücreti kredi kartımdan çekildi. İletişim merkezini aradığımda sistemden kaynaklı bir arıza o...
"Aldığım geri bildirim beni memnun etti. Çok detaylı ve verimli bir görüşme idi. Teşekkür ediyorum."
Atalar Migros’taki ZES şarj istasyonu için çarşamba günü saat 18.00’e rezervasyon yaptım ve rezervasyon saatimde istasyondaydım. Ancak istasyona gitti...
Bugün saat 12.09 civarında ZES müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde rezervasyon uygulamanızla ilgili ciddi bir rahatsızlığımı ilettim. Özellikle uzun şarjlarda mevcut rezervasyon sisteminin uygun olmadığını, örneğin sabah saatlerinde boş olmayan bir istasyona, öğlene doğru 11.00 gibi ...
"Sorunum çözüldü. Ücret iptali gerçekleşti ve hesabım aktifleştirildi. Teşekkürler."
22 Eylül 2024 tarihinde saat 19.30 için Citroen e-C4 aracımı şarj etmek amacıyla Ankara Atakule AVM’de bulunan ZES şarj istasyonundan rezervasyon yapt...
ZES’in Migros İstinye (Sarıyer / İstanbul) lokasyonundaki şarj istasyonunda, rezervasyon oluşturmama rağmen her seferinde istasyona gittiğimde alanın başkaları tarafından kullanılmakta olduğunu görüyorum. Bugün de saat 08.00 için rezervasyon yapmış olmama rağmen gittiğimde yer doluydu ve bu nedenle ...
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Beyşehir Demirkapı mola yerindeki ZES elektrikli şarj istasyonuna geldim. Rezervasyonum 11:45’te başlamasına rağmen, istasyonda başka bir araç vardı ve bu nedenle şarja aracımı takamadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, araç sahibini aradılar fakat başk...
"Teşekkür ederim, hemen geri dönüş yapıp ücret iadem yapıldı."
"Geri dönüş hızınıza ve ilginize çok teşekkürler"
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda randevum olmasına rağmen, şarj alanında benzinli bir aracın park etmiş olması nedeniyle şarj işlemini başlatamadım. Randevu saatimde orada olmama ve yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen, araç sahibi gelmedi ve...
"Konuyu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gwanda Vista’daki ZES şarj istasyonunda rezervasyon yaptım. Ancak istasyona vardığımda park alanında başka bir araç va...