ZES Şarj Ünitesinde Arızalı Üniteye Rezervasyon Sorunu

15 Ağustos saat 14:30 civarında Balıkesir Savaştepe Oksijen 266 lokasyonundaki ZES elektrikli araç şarj istasyonuna rezervasyon yaparak gittim. Ancak istasyona ulaştığımda rezervasyon aldıkları şarj ünitesinin arızalı olduğunu gördüm ve cihazı kullanamadım.

Durumu ZES müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana sadece başka bir istasyona gitmem söylenerek yönlendirme yapıldı, ancak bozuk olduğu bilinen bir üniteye hâlâ rezervasyon veriliyor olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

ZES’ten beklentim, arızalı veya kullanılamayan hiçbir şarj ünitesine rezervasyon almamaları ve sistemlerinde bu üniteleri açıkça kullanım dışı göstermeleridir. Bu konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.