Keyfi Şarj Kesintisi Ve Çifte Fiyat Uygulamasıyla Mağdur Oldum

İzmir Point Bornova AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda bugün saat 13:45 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı şarja bağlayıp işlemi başlatmama rağmen, şarj süreci kendi kendine sonlandırıldı ve sistem başka bir aracın rezervasyonunu gerekçe göstererek işlemimi kesti. Bu nedenle aracımı sadece yüzde 3 oranında şarj edebildim.

Aynı markanın Folkart Towers’taki istasyonunda da benden ayrıca otopark ücreti talep edilerek kullanım maliyeti daha da artırıldı. Buna ek olarak, Manisa’daki istasyonlarında kwh başına 13,49 TL’ye hizmet verilirken, İzmir’de 16,49 TL gibi daha yüksek bir tarifeyle hizmet verildiğini görüyorum. Aynı markanın farklı lokasyonlarında bu şekilde fiyat farkı uygulaması yapılmasını çifte standart olarak değerlendiriyorum.

Hem şarj işleminin keyfi bir şekilde kesilmesi hem de fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. ZES’ten, İzmir ve diğer illerdeki fiyatlandırmanın makul ve tutarlı bir seviyeye çekilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini ve telafi amacıyla belirli bir süre veya kwh bazında ücretsiz şarj hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca, başka araç rezervasyonu nedeniyle devam eden şarjın bu şekilde durdurulmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.