Zara Mağazasında Deneme Kabininde Saygısız Üslup Ve Zorlayıcı Talimatlar

Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasının deneme kabinlerinde uzun süredir devam eden bir uygulamadan rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Deneme kabinine ürünlerle içeri girdiğimde, kabin görevlisi çalışanlar sert ve emir verir gibi bir ses tonuyla, ürünleri askılayıp askıya asarak kabinden çıkmam gerektiğini söylüyor. Bunu her defasında aynı sert tavırla ve müşteriye görev verir gibi yapıyorlar.

Askılamanın kabindeki görevlinin işi olduğunu, bunun müşteriden bu şekilde talep edilemeyeceğini düşünüyorum. Üstelik bu durum bir defaya mahsus değil, yaklaşık bir senedir sürekli bu şekilde devam ediyor. Müdürlerinin yanında da aynı tavırla davrandıkları için yöneticilerin bu konuda herhangi bir aksiyon alacağına da pek ihtimal vermiyorum.

Deneme kabinlerinde, müşteriye görev yüklüyormuş gibi sert bir üslupla ürün askılatılması uygulamasının gözden geçirilmesini ve çalışanlara bu konuda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, müşterilere daha saygılı ve nazik bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.