to read complaints and reviews, or file yours.
27 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından toplam 11.409 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki parça halinde... gönderilecek olarak görünüyordu. İlk parça elime ulaştı ancak ikinci parça için 5 Haziran tahmini teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bu ürünle ilgili hâlâ hiçbir kargo hareketi
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettikten sonra bugün itibari ile paramı yatırmış bulunmaktadırlar."
21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik
Zara’dan 27 Mayıs’ta verdiğim 5471*****64 numaralı siparişimde bir adet siyah pantolon, bir adet puantiye kapri ve bir a...det puantiye t‑shirt bulunuyor. Siparişim 1 Haziran’da kargoya verilmiş, 471254389197 takip numaralı gönderi 1 Haziran’da kurye tarafından alınmış ve 7 Haziran’dan bu yana Bursa Ni
Zara’dan aldığım 1 bluz ve 1 elbiseden oluşan toplam 2 ürünümün gönderimi için kullanılan Bir Günde Kargo firmasıyla büy...ük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür kargom sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor, her gün devrediliyor gibi gösteriliyor ama ürünler bir türlü bana teslim edilmiyor. Takip numaram
Zara Online uygulama üzerinden 5431*****01 ve 5431*****27 numaralı siparişlerimi dün banka kartımla ödeyerek oluşturdum.... Kartımdan çekim görünmesine rağmen, kısa süre sonra siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” gerekçes
2 Haziran tarihinde Zara internet sitesinden bir ürün satın aldım ve 3 Haziran’da elimde olması için özellikle ekstra ka...rgo ücreti ödedim. Siparişlerim bölümünde kargo gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 5470*****82’dir.
Zara online mağazasından siyah ve beyaz olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri bugün, etiketinde belirtildiğ...i gibi 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen siyah t-shirt renk verdi ve dikişleri attı, beyaz tişörtün de dikişleri attı. Sadece tek yıkamada ve doğru yıkamaya rağmen her iki
Akbank Axess sonu 4347 ile biten kredi kartımdan 14.05.2026 tarihinde Iyzico Zara.com adına 7.499 TL tutarında, iznim ve... bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir SMS onayı veya doğrulama kodu gelmemiştir. Zara.com üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu mark
Zara’dan Şubat 2025’te online olarak oğluma bir sweat shirt satın aldım. Özellikle büyük beden tercih etmiştim ki seneye... de rahatça giyebilsin diye, ancak ürün sadece bir kez giyildikten sonra ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. Rengi bariz şekilde soldu ve aşırı tüylenme yaptı, şu an ürün nere
Zara online mağazadan 5 Haziran tarihinde yeni sezondan, indirimsiz olarak ekru kot pantolon satın aldım. Ürün elime ula...ştığında pantolonun üzerinde pembe bir leke ve ayrıca sökülüp üzerine yama yapılmış gibi görünen dikiş izleri olduğunu fark ettim. Sıfır, sezondan alınan bir ürünün bu şekilde defo
Zorla bana 25 bin TL'lik sözleşme imzalatıldı, psikolojik baskı yapılarak bu kapsamda 10 bin TL ödeme yaptım. Daha sonra... işlemi ve şartları daha iyi düşündükten sonra bu paketten vazgeçmek istedim, sözleşmeyi iptal etmek ve paramı geri almak istediğimde benimle tehditvari bir üslupla konuşuyorlar.
15 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazadan kız çocuk elbisesi siparişi verdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ...ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 5427*****91’dir. Yaşadığımız sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden Zara ile defalarca iletişi
"İade ücretim gerçekleşti teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından 2 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet ürün sipariş ettim. Siparişim için... teslim noktası olarak Ankara Ankamall Zara mağazasını seçtim. 6 Haziran’da siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, mağazaya gittiğimde çalışanlar si
07.06.2026 tarihinde Korupark AVM’deki Zara mağazasından beyaz renk, m beden bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiş ve fatu...rası mevcuttur ve alışveriş için 1.495 TL ödedim. Tişörtü bugün ilk kez giydiğimde, üzerinde farklı renklerde boya izleri olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Korupark
Zara'dan üzerinden bir anne bebek bakım çantası ve bir de çanta paketi siparişi verdim. 06.06.2026 tarihinde saat 20:53’...te bir günde Kargo ile teslim edildiği görünüyor ancak o saatte evde değildim ve bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünleri apartmandaki ortak
Zara firmasından 3948 TL tutarında yaptığım alışverişim Cargox aracılığıyla tarafıma yanlış ve eksik şekilde teslim edil...di. Siparişimde çocuğuma ait iki adet altüst takım, bir adet pijama takımı ve iki adet t-shirt olması gerekirken, dün yalnızca bana ait olmayan tek bir ürün teslim edildi. Kargo ta
18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni
8 Haziran Pazartesi günü akşam saat 21.00 civarında Zara Ankamall mağazasına, 10 gün önce alınmış, hiç giyilmemiş 1 adet... siyah pantolon ve 1 adet siyah tişörtümü değiştirmek için gittim. Fişimi yanımda götürdüm, ayrıca Zara uygulamamı da açıp ilgili alışverişi mağaza yetkilisine gösterdim. Ürünleri
27 Nisan 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5424*****47 numaralı siparişimle iki adet aynı model şortlu takım satın... aldım. Her iki ürünü de ilk kez yıkayıp kuruttuktan sonra kumaşlarında garip ve belirgin bir şekilde renk solması olduğunu fark ettim. Ürünleri sadece talimatlara uygun şekilde yı
Zara online mağazadan 5429*****25 numaralı siparişimle bir adet deri ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 29VJY4H3KB...UQ numaralı iade kaydı oluşturuldu ve ürün 03.06.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana sistemde iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Zara Metromall AVM mağazanızı bugün ziyaretim sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bi...r ayakkabının numarasını bulamadığım için M*** isimli personelinizden yardım rica ettim. Ürünün sistemde göründüğünü belirtmesine rağmen, ürünün yerini kontrol etmek ya da yardımcı
Zara uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat günü ilk olarak 2 Haziran o...larak görünürken daha sonra 5 Haziran olarak güncellendi. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipa
27.05.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum elbise siparişim (sipariş numarası: 5429*****01) yaklaşık 2 haftadır tarafı...ma teslim edilmiyor. Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm ancak her seferinde oyalandım, sürekli farklı ve yanlış takip numaraları verildi, buna rağmen teslimat bir türlü
