Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34826431

Zara’nın Iade Reddi Ve Ürünlerin 1,5 Ay Boyunca Geri Gönderilmemesi

profile
Pakize
Zara
10 Ocak 11:32
345

Zara online üzerinden aldığım bir babet ayakkabı kısa süreli kullanımda açılma yaptı; bu nedenle incelemeye gönderdim. Aynı zamanda Zara online’dan aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade için gönderdim. Ancak hem babet için yapılan inceleme hem de elbise iadesi kabul edilmedi ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceği söylendi.

Ürünleri yaklaşık 1,5 ay önce kargoya verdim; aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5407*****75 ve 5312*****71 numaralı siparişlerime ait ürünler hâlâ tarafıma geri gönderilmedi, kargo bile oluşturulmamış görünüyor. Bu süreçte birkaç kez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde iadenin kabul edilmediği ve ürünlerin en kısa zamanda geri gönderileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandım.

Hem inceleme ve iade taleplerimin bu şekilde reddedilmesinden hem de ürünlerin uzun süredir tarafıma ulaştırılmamasından dolayı mağdur oldum. Babet ayakkabı ve elbise için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünlere Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

profile
Fulya
Zara
11 Kasım 2025 14:57
640

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceket, gömlek, bluz ve kazak ürünlerini geçen hafta iade etmek üzere DHL kargo ile Zara deposuna gönderdim. Ürünlerin tamamı etiketi üzerinde, kullanılmamış ve deforme olmamış haldeydi; hatta katlama izleri dahi bozulmamıştı. Sipariş numaralarım 5391*****3...

Kullanılmamış Ürünlere Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
Kullanılmamış Ürünlere Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
Kullanılmamış Ürünlere Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
kullanilmamis-urunlere-haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-4.jpg
1 Destek
2 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Huriye
Zara
18 Aralık 2025 10:09
409

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın İade Sürecinde Tek Paket İçindeki Bir Ürün Geri Ödenmedi

profile
Duygu
Zara
31 Aralık 2025 16:07
444

Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimde yaşadığım iade süreci tam bir karmaşaya dönüştü ve mağdur oldum. Farklı zamanlarda teslim edilen siparişlerim için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tek bir ortak iade kodu oluşturuldu. Görüşme sırasında ürünler tek tek soruldu ve toplam 6 ürün iç...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Damla
Zara
18 Aralık 2025 18:25
401

28 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 5405*****65 kodlu bir elbise sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Uzun süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defala...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Babet Zara kargo Zara müşteri hizmetleri Zara Babet elbise Zara Babet etiket Zara Babet incelemeye gönderme Zara Babet oluşturma Zara etiket Zara gönderildi Zara oluşturma
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri