to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından alarak, 14 Mayıs tarihinde doğum günüm olması sebebiyle başka şehirde olan arkadaşlarım bir elbise hediye ettiler. Elbise elime 17 Mayısta ulaştı ancak kol altları aşırı bol olması ve iç çamaşırına kadar göstermesi sebebiyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde onlinedan alınan ürünlerin değiştirilemeyeceği ancak parasının alan kişiye iade edileceği söylendi. Bu elbise bana hediye geldi, iade alan kişiye olacak ve ondan tekrar mı isteyeceğim böyle saçmalık mı olur? Doğum günü hediyem olan ancak bana asla uymayan ve kullanamayacağım elbisemle beni ortada bıraktı Zara. Zara alınan hediyelerle mağdur oluşturan küresel bir şirket oldu. Benim için. İnsanları mağdur eden bir değişim politikasına sahip. Online uygulamasından alınan hediyelerde, hediye sahibine yardımcı olmayı değil alan kişiye iadeyi destekliyor.
Zara uygulamasından 21 Nisan 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim ise 1 mayısta teslim edildi ve uygulamasında görülen iade tarihi 24 Mayıs olarak görünüyordu. 24 Mayıs tarihinden önce mağazasına gidip iade etmek istediğimde sistemlerinde iadenin 21 Mayıs olduğu söylendi ve müşteri temsilcis...
Sayın Zara Müşteri Hizmetleri, Ben bir Zara müşterisiyim ve yaşadığım deneyim nedeniyle paylaşmak istediğim bazı düşüncelerim var. Annem'e Zara online mağazasından bir hediye aldım ancak üzücü bir şekilde bu hediği değiştirmem gerektiğinde karşılaştığım politika beni hayal kırıklığına uğrattı. Al...
Zara'dan ürün almaya gittik, bedeni bulunmadığından online sipariş verdiler. Gelince giyindiğimde istediğim gibi durmadı. Biz de mağazadan başka bir ürünle değişebilir miyiz, gerekirse fazla olursa üstünü ödeyip alabilir miyiz dediğimde hayır, sadece iade edebilirsiniz dediler. Çalışanların tutumu d...
Zara uygulamasından 04/05 tarihinde mağazaya teslim edilecek seçeneğiyle aldığım ürünün teslimat tarihi 08/05 olarak belirtildi. 10/05 de güncellenmeyen durum için gerek WhatsApp gerek ise uygulama üzerinden sohbet kısmından görüştüğüm temsilciler ile hata kaydı açtırdım. 14/05 tarihi itibari ile ha...
Zara markasından satın aldığım elbiseyi evde sadece 5 dakika bir kez giyerek denedim. Bedeninin uymaması ve üzerindeki iplik çekilmesi nedeniyle bir büyük bedeni istedim. Bedeni uymadı seçeneğini işaretledim. Tamamen farklı bir elbise yollandı. Hatalı elbise yollanması üzerine süreçten yorulup her i...
Yorumlar