Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34988211

Zara’nın Eksik Bot Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sumeyye
Zara
26 Ocak 02:59
495

Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot paket içinde bulunmamaktaydı.

Eksik ürün durumu ilk andan itibaren açık olmasına rağmen Zara müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimlere net, çözüm odaklı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen botla ilgili ne yeniden gönderim ne de ücret iadesi yönünde somut bir çözüm sunulmadı.

Kurumsal bir marka olan Zara’dan, kargo süreci Cargo X firması üzerinden ilerlese bile eksik ürün gönderimi gibi temel bir hatanın sorumluluğunu üstlenmesini ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini bekliyorum.

Eksik gönderilen blok topuklu bilekte botun tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi

profile
Selin
Zara
21 Ocak 12:51
408

5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil...

zara-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-2.jpg
zara-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Zara Online Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Neshe
Zara
25 Aralık 2025 13:33
401

Zara’dan online olarak verdiğim 5451*****46 numaralı siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Kargo teslim edilmediği gibi sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Zara’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Cargo X...

1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo X'den Açıklama Bekliyorum

profile
Ada
Zara
22 Ocak 16:21
377

14 Ocak’ta Zara online üzerinden toplam 3.119 TL tutarında, sipariş numarası 5448*****54 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 16 Ocak’ta Cargo X kargo adlı kargo firması tarafından teslim alındı. 17 Ocak’ta ise “mücbir sebep, hava şartları” gerekçesiyle kargonun o gün teslim edilemeyeceği söylendi. ...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-kargo-xden-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Zara Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi Ve Kargo X İle İletişim Yok

profile
Kerim
Zara
14 Ocak 20:42
262

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...

Öne Çıkan Konular

Zara Bot Zara müşteri hizmetleri Zara Bot cargo x Zara Bot oluşturma Zara Bot zarada kargo Zara Bot kargo x Zara sipariş numarası Zara kargo x Zara oluşturma Zara cargo x
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri