to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda Uzun Süre Bekleme Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Uzun süredir çalıştığım ve favori bankam olarak gördüğüm İş Bankası’nda, İşCep mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartım için yaklaşık 3–4 gün önce limit artış talebinde bulundum. Başvurumu uygulamadaki başvuru takip ekranından kontrol ettiğimde talebimin hâlâ “değerlendirme aşamasında” göründüğünü görüyorum. Diğer bankalarda yaptığım benzer başvurular anında sonuçlanırken, İş Bankası’ndaki bu başvurunun bu kadar uzun süre beklemesine anlam veremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnızca talebin değerlendirme aşamasında olduğu söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya süre paylaşılmadı. Başvurumun bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de banka hakkında tereddüt duymama neden oluyor.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu tarz işlemlerle ilgili daha şeffaf bilgilendirilmesini bekliyorum. Referans numaram 3523747086, kartımın son dört hanesi 9504’tür.
