to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Çarpması Yapan Koşu Bandı Güvenlik Riski Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden aldığım Relax rl-910 koşu bandı teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Ürün elime yaklaşık 2 gün önce ulaştı ve sadece 3 kez denememe rağmen her kullanımımda tutamaç kısımlarından elektrik çarpması yaşadım. Farklı prizlerde de denememe rağmen sorun aynen devam ediyor.
Ürün bu haliyle hem ayıplı, hem de can güvenliğimi tehlikeye atan bir durumda olduğu için kullanamıyorum. Satıcıyla görüştüğümde ürünü iade etmem halinde yenisini gönderebileceklerini söyledi. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri, ürünü evden alma sürecinin tamamen kargo şirketinin inisiyatifinde olduğunu belirtti. Kargo firması ise eve gelerek ürünü teslim almıyor. Koşu bandı büyük ve ağır olduğu için benim kargoya götürme imkanım bulunmuyor.
Bayrampaşa / İstanbul adresime teslim edilen bu ayıplı ürünün, sipariş numarası #11031812528 ile birlikte ya evimden alınmasını ya da yetkili bir servis gönderilerek yerinde kontrol ve tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Can güvenliğimi riske atan bu ürünle ilgili sürecin hızla ve mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Ürün teslim alındıktan kısa bir süre sonra elektrik çarpması yaşadım ve güvenliğimi tehlikeye attı. Satıcı iade ve yenisini gönderme sözü verdi, ancak Trendyol müşteri hizmetleri kargoyu almayacağını, kargo firması da ürünü almıyor. Şu ana kadar bir dönüş alamadım ve süreç çok kötü.
