A101 Kırıkkale Mağazası Eksik Fırça Başlığı İçin Değişim İstemime Çözüm Sunmadı

13.03.2026 Cuma günü Kırıkkale Merkez Zümrütkale A101 şubesinden Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ksı-640 model ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden çıkması gereken fırça başlığının eksik olduğunu gördüm.

Durumu mağazaya ilettiğimde, iade veya değişim işlemimin yapılmayacağı, firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satın aldığım ürün kutu içeriği eksik olduğu halde mağaza tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Garanti belgesini de ekleyebilirim.

Eksik olan fırça başlığının tarafıma temin edilmesini veya ürünün eksiksiz bir yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.