to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 00:30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hata! Dijital bankacılıktan yararlanabilmek için lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısı alıyorum. Daha önce mobil bankacılığı sürekli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Bugün maaş günüm ve tüm ödemelerimi İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapıyorum. Şu an maaşım yatsa bile mobil bankacılığa giremediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle doğacak gecikmeler, hak kayıpları ve mağduriyetim tamamen İş Bankası’nın sisteminden kaynaklanmaktadır ve bu şikayetimi de bunun kanıtı olması açısından özellikle yazıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bugün pazar günü olduğu için şubeler kapalı ve fiilen şubeye gitme imkanım yok. 21. Yüzyılda tamamen dijitalleşmiş olması beklenen bir bankada, müşterinin en temel bankacılık işlemlerine bu şekilde engel olunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yaptığım için, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını ve hiçbir hak kaybı, gecikme faizi veya benzeri bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital bankacılığı kullanmazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu anlattım ancak benimle ilgilenilmedi ve sorunum...
İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitme...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamam dün akşamdan beri hiçbir sebep yokken kilitlendi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yoğun çalıştığım için şu anda h...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hi...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve sorun sadece İş Ba...
Yorumlar