Zara'dan Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Kaçırttı

28 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****51 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Siparişi özellikle arkadaşımın doğum günü için zamanında teslim edilir düşüncesiyle verdim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünüyordu.

Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat tarihi 29 Temmuz’dan 31 Temmuz–3 Ağustos aralığına çekildi. Teslimat tarihinin bu şekilde uzatılması nedeniyle arkadaşımın doğum günü için aldığım ürünün zamanında elime ulaşmama riski oluştu ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu yaşananlardan sonra bir daha Zara’dan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Teslimat tarihinin netleştirilmesini ve parfümümün arkadaşımın doğum günü için planladığım tarihe yetişecek şekilde acilen kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.