Zara'dan Sipariş Teslim Edilmemesi ve Cargox'un Hatalı İade Gönderimleri

Zara'dan üç sipariş oluşturdum. Bir tanesini teslim almadım; haftalardır iadeye dönmüyor. İki siparişimi Cargox isimli, hizmet kalitesi düşük bir kargo firması, kafasına göre iadeye gönderiyor. Şikayetçi olduğum durumu anlatıyorum; bir tanesini teslim ediyor, diğerini yine iadeye gönderiyorlar. Sarıyer şubesiyle görüşüyorum ve bana "Arkadaş, öyle sanmış, almış. Çok istiyorsanız siz gelin alın" diyorlar. Hata sizin, kime sordunuz? Diyorum; arkadaş öyle sanmış, yapacak bir şey yok, siz haklı çıkmaya çalışıyorsunuz diye azarlanıyorum. Zara'ya söylüyorum, yapay zekadan daha yapay müşteri temsilcilerine sadece "üzgünüz" öğretilmiş, yardım asla yapılmıyor ve çözüm yok! Sonuç olarak Zara'dan ve çalıştığı, ne olduğu belirsiz Cargox firmasından şikayetçiyim. Sizin gibi iş bilmez firmaların bu ülkede para kazanmaması gerekiyor.