Zara'dan Sipariş Teslim Edilmemesi ve Cargox'un Hatalı İade Gönderimleri

Bahar

14 Şubat 12:34

278

Zara'dan üç sipariş oluşturdum. Bir tanesini teslim almadım; haftalardır iadeye dönmüyor. İki siparişimi Cargox isimli, hizmet kalitesi düşük bir kargo firması, kafasına göre iadeye gönderiyor. Şikayetçi olduğum durumu anlatıyorum; bir tanesini teslim ediyor, diğerini yine iadeye gönderiyorlar. Sarıyer şubesiyle görüşüyorum ve bana "Arkadaş, öyle sanmış, almış. Çok istiyorsanız siz gelin alın" diyorlar. Hata sizin, kime sordunuz? Diyorum; arkadaş öyle sanmış, yapacak bir şey yok, siz haklı çıkmaya çalışıyorsunuz diye azarlanıyorum. Zara'ya söylüyorum, yapay zekadan daha yapay müşteri temsilcilerine sadece "üzgünüz" öğretilmiş, yardım asla yapılmıyor ve çözüm yok! Sonuç olarak Zara'dan ve çalıştığı, ne olduğu belirsiz Cargox firmasından şikayetçiyim. Sizin gibi iş bilmez firmaların bu ülkede para kazanmaması gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Cansu

Zara

30 Mayıs 2025 08:17

861

Zara siparişim bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünüyor. Bir günde kargo adlı kargo firmasının kuryesine ve şubesine ulaşılamıyor. Site güvenliğinden arandıktan sonra beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de paketim kapıya bırakıldı. Zara'nın WhatsApp müşteri hizmetleri yapay zeka as...

Zara Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Lale

Zara

15 Kasım 2024 21:00

1.711

9 Kasım'da sipariş verdiğim ürünlerim, 11 Kasım teslimat olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilemiyor. Kargo firması, 'geldik' diyerek sisteme 'ulaşılamadı' diye yalan beyan veriyor. Hiçbir şekilde aranmıyorum ve ertesi gün yine teslim etmiyorlar. Aradığımda, kurye '1-2 saate teslim edeceği...

Kargo Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

Zara İndirimli Ürün Siparişimde Yaşadığım Fiyasko

Gülgün

Zara

27 Temmuz 2024 00:12

431

Zara online'dan 16.07 tarihinde indirimli çocuk ürünlerinden oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişim 18'inde Kargoist firmasına veriliyor ve bu kargo firması da farklı bir şubeden hemen ertesi gün siparişimi aynen iade ediyor. Ben ise 26 Temmuz'da kargom nerede demek için ulaştığım Zara müşteri tem...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimde Kayıp Kutu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emel

Zara

03 Temmuz 2025 14:11

1.980

Inditex grup Zara dan alışveriş yaptım tam 12 parça. Kargo firmasına 2 kutu şeklinde teslim edilmiş aynı barkod ve aynı isim üzerine yazılmış. Ancak kargoist firması kutulardan sadece birini teslim etti. Nedeni barkod yanlış yapıştırılmış olabilir. Teorisine dayalı. Her iki kutuda benim adım yazıyor...

Zara Şikayet Takipsizlik Kargoya Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Elif

Zara

06 Mayıs 2024 22:38

327

Onlinedan sipariş vereyim dedim bin pişman oldum. Karşımda muhatap birini bulamıyorum. Sürekli bir sanal asistan. Birini bulsam sorunumu söylesem hep aynı kopyala yapıştır cümleler. Kargo firmalarıyla iletişim kuramıyorlar şaka gibi. Sipariş verdim. Ertesi gün ya da bir sonraki gün kargo firmasından...