to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Kanal Atlama Sorunu Ve Haksız 700 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Digiturk abonesiyim ve dcr HM 9502HD model cihaz kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın akışında 23. Kanaldan 76. Kanala bir anda atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor, bu durum sürekli devam ediyor ve düzelmiyor.
Bu sorun için teknik servis geldi, cihazdan kaynaklı bir problem olabileceğini düşünmeme rağmen bana sorunun çözümü için 700 TL servis ücreti faturama yansıtılacağını söylediler. Servis geldikten sonra kanallar bir süreliğine düzeldi, ancak elektrik gidip geldikten sonra yine aynı sorun ortaya çıktı ve tekrar 23. Kanaldan 76. Kanala atlama problemi başladı. Yani sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Her ay düzenli olarak Digiturk ücretini ödediğim halde televizyonu sorunsuz izleyemiyorum. Üstelik sorunun cihazdan kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen benden 700 TL servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum. Abonelik numaram 1028711045’tir.
Digiturk’ten, cihaz veya altyapı kaynaklı bu sorunun servis ücreti benden alınmadan kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
