to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Zara marka dış giyim ürünüm kısa sürede aşırı derecede yıprandı ve tüylendi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi üzerine online mağaza üzerinden 4 Mart tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünü gönderirken para iadesi seçeneğini tercih ettim; ancak aradan uzu...
Capacity AVM Zara mağazasından 10. ayın 10’unda 3.300 TL ödeyerek aldığım çizme, sadece yaklaşık dört ay gibi kısa bir sürede derisinde çatlamalar ve bollaşmalar oluşacak şekilde deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum, ...
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5410*****37 numaralı siparişimde yer alan dış giyim ürününü 4.129 TL tutarında satın aldım ve bu alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 09.01.2026 tarihinde iademin Zara tarafından kabul edildiği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık ...
Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce anneme, uzun şişme tarzda bir mont satın aldık. Montun fiyatı 3.690 TL idi. Annem 65 yaşında olduğu için etikete özellikle bakmamış, normal bir kışlık mont olarak kullanabileceğini düşünmüştü. Mont ilk kez 10.01.2026 tarihinde yağmurlu havada ...
15.12.2025 tarihinde Zara web sitesinden dış giyim kategorisinden bir ürün satın aldım ve bir gün içinde teslim edilmesi için özellikle yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki gün gecikmeli gönderildi ve ödediğim hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Yaşanan bu gecikme sonrasında...
16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...
15.06.2024 tarihinde, saat 15.30 civarında Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İnternetten beğendiğim bir trençkotu denemek için mağazaya gittim. Soyunma kabininde sıra beklerken, görevli beyefendi dış giyim ürünlerini kabinde deneyemeyeceğimi söyledi....
Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından 07.03.2025 tarihinde satın aldığım ürünün beden değişimini yapmak üzere değişim fişim ve ürün ile 19.03.2025 tarihinde mağazaya gittim. Değişim yapacağım ürün ve satın almış olduğum ürün ile kasaya gittiğimde yöneticinin ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verild...
İstMarina Zara da yaşadığım absürtlüğü yazmak istiyorum. 29 Mart tarihinde sırf Zara için geldiğim AVM den giyim anlamında eli boş ayrıldım. Yanımda eteğimi getirdim üzerine üst bakıyorum. Etek dar her şey yakışmıyor. Ürün seçtim. Hevesle kabine geldim normalde sıra mı vardı anlamadım. Çalışan kıya...
Zara Akasya kabin görevlilerinin terbiyesizliği. Ürün denemek için kabine girdiğimde içeri dış giyim sokamıyorum denildi ve anlayışla karşıladım kabinde kot giyerken görevli sürekli çıkardığınız ürünü askıya geri Asın diye on saniyede bir bağırıyordu. Çıktım ve dış giyim ürünlerimi koridorda denemey...
Yıllardır Zara'dan alışveriş yapıyorum. Geçenlerde yine alışveriş yaparken kız kardeşimle trençkot alıp kabine gittik. Kız kardeşim tesettürlü ve denemek için perdeyi kapatırken çalışan personel hemen müdahale edip, 'Dış giyim denerken kapatamazsınız,' dedi. Kardeşim, içinde tişört olduğunu ve etraf...
22 Mart tarihinde alışveriş yapmak için Zara Gordion Alışveriş Merkezi mağazasına gittim ve ofis giyimi için bir ceket beğendim. Kabine gidip denemek istediğimde, kabin dışında denemem gerektiğini, elimdeki ürünün dış giyim olduğunu ve kabin dışı giyim alınmamasının amacının dış giyim ürünleriyle ka...
İzmir İstinyepark Zara mağazası yöneticisi D**** hanım hakkında. Deneme kabinine giderken kendime ait kabanı dış giyim alamıyoruz dedikten sonra benim dememe rağmen peşimden kabine kadar kabanımı kontrol etmek için gelmiş. Böyle bir terbiyesizlik yok. Müşteriye yalancı muamelesi yaptığı yetmiyor gib...
Zara İstmarine AVM'de pazar günü saat 13 civarında henüz kabinler boşken annem denemek amaçlı iki parça dış giyim ürünü ile kabine gitti. Görevli bayan sanki suç işliyoruz edasıyla dış giyim ürünlerini kabine almadıklarını söyleyerek anneme engel oldu ve orta yerde ve ayna da olmayan bir alanda dene...
Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.
Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
