Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara'dan Hızlı Teslimat Seçmeme Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

ID:34453650

Zara'dan Hızlı Teslimat Seçmeme Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Ayşenur

05 Aralık 2025 11:34

264

03.12.2025 tarihinde Zara üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Normal kargo ücreti 60 TL iken, daha hızlı teslimat olsun diye 100 TL olan hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5405*****33, teslimat adresi olarak da Ankara Enerji Bakanlığı görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının beni arayacağı söylendi ancak kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda da dünden beri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine yazmama rağmen yine hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Hem hızlı teslimat için fazladan ücret ödememe rağmen ürünümün gelmemesi, hem de hiçbir iletişim ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin acilen bulunmasını, ürünümün hemen teslim edilmesini, hızlı teslimat için ödediğim ek ücret dahil olmak üzere gerekirse ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Banu

Zara

02 Aralık 2025 21:32

485

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

İrem sonuçtan memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Ürünlerim Zamanında Gelmedi

İrem

Zara

15 Kasım 2025 17:44

363

14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yap...

zara-hizli-teslimat-ucreti-odememe-ragmen-urunlerim-zamaninda-gelmedi-1.jpg

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Doğum Günü Hediyesi Zamanında Teslim Edilmedi

Yasin

Zara

04 Aralık 2025 22:08

430

02.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kızımın doğum günü için kız çocuk Rumi temalı bir t-shirt satın aldım. Ürünün özellikle 04.12.2025 tarihinde elimde olması için, erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Zara, siparişimi Cargox isimli bir kargo firması ...

1 Destek

2 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

Büşra

Zara

02 Aralık 2025 14:01

771

Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...

2 Destek

2 Yorum

Zara Online Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gaye

Zara

17 Ekim 2025 12:53

301

11.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****62 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi 14.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya da ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Sorunumu çözmek için Zara müşteri hizmetleriyle sa...