to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yapılacağı bilgisini gördüm. Toplamda 5070 TL ödeme yaptım ve özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi.
Konu hakkında online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat gönderinin kurye tarafından alındığı ve şu anda dağıtıma çıkamadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı belirtildi. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım.
Hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5440*****58. Teslimat adresim İzmir Konak bölgesindedir.
Zara'nın online mağazasından 28/10 tarihinde, hızlı teslimat seçeneğiyle ve ekstra 69,99 TL kargo ücreti ödeyerek iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 5393*****29. Siparişlerimin her ikisinin de cuma günü (yani 1 Kasım) elime ulaşması gerekiyordu. Ancak, siparişlerime baktığımda ürünlerin yarısı...
Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...
Zara'nın online mağazasından 5392*****53 numaralı siparişimle erkek gömlek aldım. Aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün ertesi gün teslim edildi. Ürünü iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmedi ve ben tekrar yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım. Buna ...
2 Kasım tarihinde Zara online mağazasından erkek sweatshirt siparişi verdim ve özellikle 5 Kasım’da teslim edilmesi için 70₺ kargo bedeli ödedim. Daha geç bir tarih seçseydim daha az kargo ücreti ödeyecektim fakat hızlı teslimat için ekstra ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak, siparişim 5 Kasım’da tesl...
9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...
Yorumlar