to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Gelen Yırtık Pembe Kalpli Çocuk Pantolonu İçin Çözüm Talebi
Zara online uygulama üzerinden kız çocuk pembe kalpli cepli pantolon siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün yırtık olduğunu gördüm. Kontrol edilmeden bu şekilde gönderilmesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 5418*****97’dir.
Ürün yırtık geldiği için şimdi ekstra zaman ve emek harcayıp mağazaya götürmek zorunda kalacağım. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen bununla ben uğraşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ayrıca ürün stokta tükendiği için değişim imkanım da kalmadı.
Zara’dan, hatalı ve yırtık ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün stokta olmaması sebebiyle bana uygun bir çözüm sunulmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
