to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online uygulama üzerinden kız çocuk pembe kalpli cepli pantolon siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün yırtık olduğunu gördüm. Kontrol edilmeden bu şekilde gönderilmesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 5418*****97’dir.
Ürün yırtık geldiği için şimdi ekstra zaman ve emek harcayıp mağazaya götürmek zorunda kalacağım. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen bununla ben uğraşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ayrıca ürün stokta tükendiği için değişim imkanım da kalmadı.
Zara’dan, hatalı ve yırtık ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün stokta olmaması sebebiyle bana uygun bir çözüm sunulmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
18.02 tarihinde Zara online mağazadan pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 19.02 tarihinde siparişimin “veri aktarım sebebiyle” bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ancak ücret iademin 14 gün sonra yapılacağını söylüyorlar ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı sorunu dah...
Zara’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün siparişi verdim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 5398*****63 numaralı siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Ödemem çekilmemiş olsa da, bu ürünleri indirimli fiyattan almak için ö...
1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime...
24 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.850 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma e-posta geldi ve uygulamaya girdiğimde siparişimin aynı gün içerisinde kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. İptal ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ben bu ürünü bi...
Zara uygulaması üzerinden üç gün önce kızım için 27 numara çocuk botu siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, kızımı mutlu etmek için “sana sürprizim var” diyerek paketi birlikte açtık ancak içinden tamamen alakasız, eskitilmiş görünümlü 37 numara bir ayakkabı çıktı. Kızımın yaşadığı hayal kı...
Yorumlar