to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Zara’dan online olarak iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 2129328991500100036’dır. Bu ürünlerden ikincisi Zara Adana şubesinden Cargox adlı kargo firması ile gönderilecekti. Ancak sistemde 07.03.2026 tarihinde ürün için “iade edildi” notu düşülmüş görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaklaşık bir haftadır ne Zara’dan ne de kargo firmasından net bir bilgi alamıyorum. Cargox ile her gün yazıştım, ancak sürekli “bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Zara tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ürünün akıbeti hakkında bilgi alamadığım gibi, 5.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin de iadesi yapılmadı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo kaydı da “iade edildi” gözüktüğü halde ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Ürün teslim edilmediyse 5.000 TL’nin acil olarak kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...
01.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 54*****8803 numaralı siparişim için kredi kartıyla 21.389 TL ödeme yaptım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 09.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 16.01.2026 olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” firması, ...
Zara’dan online alışveriş yaparak satın aldığım ürünü 25.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 000264502614001 numaralı barkod ile gönderdiğim kargonun Zara’ya ulaştığını görüyorum; ancak üzerinden 22 gün geçtiği halde 2.370 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Herhangi b...
8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades...
Yorumlar