to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler hala mağazaya/ban (a) teslim edilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı.
Bugün Zara müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, aldığım ürünlerin stoklarda bulunmadığı bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürünün Zara gibi büyük bir markada satışa açık tutulmasını ve bu durumun fark edildiğinde müşteriye zamanında bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Yaklaşık 20 gündür param hiçbir şekilde kullanamadığım halde Zara’da bloke olmuş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin bir an önce temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stok durumu nedeniyle bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en az sipariş tutarım kadar hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. Sorunumun hızla incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
28 Kasım 2024 tarihinde, Zara mobil uygulamanız üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişlerimle ilgili olarak sistem üzerinden yaptığım kontrollerde, ürünlerimin 1 Aralık 2024 tarihinde kargoya verildiği ve teslimat tarihinin 2 Aralık 2024 olarak belirtildiği görülmektedir. Ancak, tarafıma Zara ...
01 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden, üç parça üründen oluşan ve toplam 4.670 TL ödediğim 5410*****47 numaralı siparişi verdim. Ancak yaklaşık 13 gün boyunca siparişime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, teslimat sürecinde ta...
27 Kasım’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5402*****97 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin sadece küçük bir kısmı elime ulaştı, büyük bir kısmı ise kargoda kayboldu. Sistem üzerinde ürünler hâlâ “dağıtımda” görünüyor ancak tarafıma teslim edilen bir şey yok. Toplam 16.389 TL’lik bu si...
Zara uygulamasından 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, 8 aralıkta gönderildi bilgisi verildi, uygulamaya da bu şekilde yansıdı. Ancak tahmini teslimat olan 10-11 Aralık tarihlerinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara canlı destekten defalarca sorunumu bildirdim, aldığım yanıtlar- ürününüz k...
28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 127 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.710 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.524 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar