Zara'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tuğba · 2025-05-21T17:49:13+03:00

Zara online'dan iki farklı alışveriş yaptım ve bazı ürünleri iade ettim. Kartıma iade süreci uzadı, sürekli bir yapay zekaya bağlıyor. Yardım kısmı yetersiz cevaplar veriyor. WhatsApp numarası verilmiş ama oradan da sadece yapay zeka cevap veriyor. Çağrı merkezi numarası var, arıyorum ama çalmıyor. Asla bir muhatap bulup sonuca ulaşamıyorum. Ürün mü ellerine ulaşmadı, nedir sıkıntı anlayamadım. Kartımın son ödeme tarihi geçiyordu, borcu mecburen ödedim. Ürünler 15 günü geçti, hâlâ elimde yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba

Zara

21 Mayıs 2025 17:49726

Tuğba

31 Mayıs 2025 12:12

Kargo teslimi 7 mayısta yapılmış bugün 31 Mayıs halen iadeyle ilgili bir dönüş yok Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bir ay sürecini doldurduktan sonra bir iade süreci bu kadar uzatılamaz

Benzer Şikayetler

Zara'nın İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Emir

Zara

15 Ağustos 2025 14:47534

Zara'dan aldığım ürünü iade ettim, iade süresi geçtiği halde param ödenmedi. Sadece 69 TL kargo ücretini iade ettiler, a...ncak ürün bedelini ödemediler. Karşımda iletişime geçebileceğim bir insan bile yok, sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum. Bütün bilgilerimi verdiğim halde çözüm sunulmadı. Bir d...

Otomatik İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Destek Alınamıyor

Miray

Zara

24 Mayıs 2025 02:17757

Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte ürünü mağazadan teslim alacaktım fakat belirtilen tarihe kadar almadığım için... otomatik iade olduğu söylendi. İşlem yaptığım kartıma herhangi bir geri ödeme olmadı. WhatsApp hattına yazdım. Yapay zeka asla bir şey çözmüyor. Ben iade edilecek parayı nasıl ger...

Zara Online Alışverişte Teslimat Ve İletişim Sorunları Bitmek Bilmiyor

Nergiz

Zara

28 Ekim 2025 09:46355

Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. ...Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...

Zara'da İade Sürecinde Ücretimi Alamıyorum Ve Muhatap Bulamıyorum

Aysin

Zara

25 Temmuz 2025 12:40484

Ürün iadesi sonrasında ücret iadesinin yapılmaması ve muhatap bulamama. Zara online mağazası üzerinden almış olduğum ürü...nün, ertesi gün ücretinin değişmesi üzerine yeniden sipariş vererek aynı üründen aldım. İndirimsiz olan ürünü iade etmek istediğimde, mağazada indirimli alınan ürün için iade sürec...

1 Destek

Zara Online Alışverişte İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Evren

Zara

24 Mart 2025 22:474.212

17.03.2025 tarihinde Zara online'dan aldığım 5411*****14 numaralı ürünü aynı gün mağazadan teslim aldım ve aynı gün iade... etmek istediğimi söyledim. Kasiyer, ürünü mağazadan teslim aldığımda henüz teslim alınmadı görünüyor dedi ama müşteri hizmetlerini arayıp iademi o şekilde gerçekleştirdiğini ve ba...