TurkNet Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Temmuz saat 01:00’den bu yana, yani yaklaşık 28 saattir kesinti yaşıyorum. Genel arıza özet ekranında “fiber kesinti” uyarısı görünmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Üstelik herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, arıza kaydı ve süreçle ilgili detaylı bilgi alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama adil bir şekilde yansıtma yapılmasını talep ediyorum.