Zara'da Fiş Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı!

Zara'dan aldığım pantolon sorunlu çıktı. İncelemeye yollamak istediğimde firma 6 ay önce aldığım ürünün fişi istedi. Fişi bulamadığım için yardım istedim. Bu seferde fiş tarihini tam net şekilde belirtmemi istedi. Bu kadar zaman aşımı olmuş ve fiş tarihim aklımda değil. Hiç yardımcı olmadılar. İstenilen tüm bilgileri kart numarasına kadar verdim. Sadece fiş tarihini net hatırlamadığımı söyledim. İnsanlar ufak bir şey yüzünden böyle mağdur ediliyor, çok yazık! Zara gibi bir firmaya bu hiç yakışmadı! İnsanların işini ufak bir detayla ne kadar zorlaştırıyor akıl alacak gibi değil. Halbuki barkod numarasından tüm bilgiler çıkar, bunu da biliyoruz.