Zara’da 3000 TL İade Ödemesi Onaylanmadı Ve Bilgi Verilmedi

07.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünlerin iadesini Şişli Cevahir Zara mağazasında gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana 25GH5SMVE9S0 numaralı iade kaydı verildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem ne onaylandı ne de kredi kartıma herhangi bir tutar yansıdı. Yaklaşık 3000 TL’lik bu iade ile ilgili sistemde veya hesabımda hiçbir hareket görünmüyor ve süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade işleminin acilen onaylanmasını, yaklaşık 3000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.