Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara.com Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Peri
25 Eylül 16:47
917

20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum.

Konu ile ilgili olarak Zara’nın WhatsApp destek hattı ile görüştüm, sadece “gece 12’ye kadar bekleyin” denilerek görüşme anında sonlandırıldı. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de yardımcı olunmadı. Sipariş tutarım 6000 TL ve henüz fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı.

Böylesine büyük bir firmanın, daha kurumsal ve ulaşılabilir bir kargo şirketi ile çalışmasını ve müşteri temsilcilerinin daha iyi eğitim alarak çözüm odaklı hizmet vermesini talep ediyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Peri
26 Eylül 20:56

Ankara teslim adresi olan siparişi samsunda bir yere teslim etmeye çalışıyorlar, pudra şekeri mi ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Asli
26 Ekim 2024 15:22
594
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pınar
25 Ekim 2024 12:15
1.256
"Çok teşekkür ederim canımmm Zara sorunum çözüldü"
Yanlış Teslimat Ve Kargoist'in Sorumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri