to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Zara'dan elbise sipariş etmiştim. Az önce kargo elime ulaştı. Yanlış ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman sipariş verdiğim elbisenin stoğunun olmadığını para iadesi yapabileceklerini söylediler. Sipariş verdiğim ürün doğru gönderilmediği için şu an istediğim ürünü alamıyorum. Zara'nın hatası olduğu halde telafi etmek yerine tek önerdikleri para iadesi yapmak. Yanlış gelen ürün elbise bile değil kumaş beyaz bir pantolon hem de bedenim dahi olmayan bir ürün göndermişler.
Sipariş verdiğim elbise:4772/350/621
Gelen ürün:9929/124/251
Zara tarafından 2 kere mağdur edildim. 2 ay önce bir pantolon siparişi vermiştim fakat 2 hafta boyunca gelmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçince kargonun mağazaya iade edildiğini ve artık ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler. Fakat ben sormasam ne iade yapılacaktı ne de ha...
Zara Firmasından 23.04.2024 Salı günü, 4 parça 5360 TL'ye elbise satın aldım. 28.04.2024 Cumartesi günü Hepsijet kargo Firmasından ürün teslimi hakkında mesaj alıp 'evdeyim' seçeneği ile onayladım. Arkasından kargo personeli ürünü pazartesi getirsek olur mu diye tel. Evdeyim bekliyorum diye belirtti...
Zara'dan bir elbise aldım daha sonra üründe yırtık vardı inceleme talep ettim onlarda kabul etti. Bana bir kargo kodu verdiler. Onunla urunu 19 haziranda gönderdim 21 haziranda depolarına ulaşmış. Sipariş numarası: 5371*************88576 bu da iade numarası 1 aydır sürekli soruyorum bana dosya incel...
Zara'dan online indirimde almış olduğum 5306*****47 sipariş numaralı ürünlerim 2 parçaya bölündü. 1. Parçadaki 2 adet ürünüm tarafıma gönderildi 2. Parçadaki ürünlerim bana bilgi verilmeden kargo firması tarafından hasarlı paket denerek Zara'ya iade edilmiş. İade edileli 1 hafta olmasına rağmen ben ...
Zara! Zara para iademi gerçekleştirmedi! 5360******18 siparişin 3239/010 referanslı 39 no bot 520₺ ve 5317*****93 siparişin 9598/025 referanslı 1390 TL lik kargo ile iade gönderdiğim ürünlerin para iadesini yapmadı. WhatsApp hattıyla görüşmemde bu ürünlerin stoğa girmediği için iadesi yapılmadığını ...
Yorumlar