Zara Ve Stok Yok Denilerek Gönderilmeyen Ürün

Zara'dan 23 Kasım tarihinde 5306*****53 sipariş numarası ile 2 adet çocuk ürünü aldım. Birisi Astar Detaylı Kısa Ceket ve Tırtıklı Tabanlı Çizme satın aldım. Uzunca bir zaman bekletildikten sonra bugün itibari ile (07.12.2023) çizme sonunda geldi. Ama Astar Detaylı Kısa Mont hazırlanıyor, şu tarihte gönderilecek bu tarihte gönderilecek bu tarihte gönderilecek denile denile bugün ürün stokta yok denildi ve iptal edildi. Şimdi ise aynı ürünü satışta görüyorum.

1. Stok durumu bellidir eğer stoğunuzu bilmiyorsanız durum daha vahim biliyor iseniz neden göndermediniz?
2. Ürünü ben aldığımda kampanyada idi ve 830 TL'ye almış iken ürün şimdi 1390 TL tekrar alsam ya da farklı modeli alsam tüketiciyi zarara sokmuş olmuyor musunuz?
3. Bu ürün bir çocuğa alındı ve sabırsızlıkla ürünün gelişini bekledi mağdur ettiğiniz sadece alıcı değil aynı bir çocuk.

Mağduriyetin giderilerek müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.