Zara Ve Moka United Üzerinden Yetkisiz 10.689 TL İşlemi İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

15 Eylül gecesi Garanti Bankası’na ait kartımdan Moka United altyapısı kullanılarak Zara adına 10.689 TL tutarında bir harcama görülmüştür. Bu alışveriş tarafıma ait değildir, kartımı kesinlikle bu işlem için kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim.

İşlemi fark eder etmez bankama resmi itirazda bulundum. Buna rağmen şu anda tutar hesabımdan çekilmiş durumdadır ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Moka United veya Zara ile daha önce hiçbir üyeliğim, kaydım ya da yaptığım bir alışveriş bulunmamaktadır.

Sorumlu tarafların bu izinsiz işlemi detaylı şekilde inceleyerek söz konusu 10.689 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.